【正見網2015年10月03日】
一、票點賣票
1. “這(神韻)音樂的能量太強大, 太美好了!”
上周日,我們在當地最大的一個書展上推廣神韻交響樂。一位女士經過我們的展位,我向她介紹說世界一流的神韻交響樂即將光臨多倫多,只有一場演出,不容錯過!她向我搖頭擺手, 並傲慢地說,這裡怎麼會有好的交響樂? 我問她喜歡古典音樂嗎?她說古典音樂伴隨著她一生的成長。她還說,在她看來真正的交響樂在歐洲,在她出生的德國。她說小時候,在她成長的家鄉的小溪邊上, 她都能聽到那些她熟悉的古典音樂樂曲的迴蕩。她邊說著邊要離開我們的展位。我請求她給我一分鐘。我對她說:我的語言太有限, 我希望她給一分鐘的時間聽一段神韻的音樂。她遲疑了一下,跟著我回到我們的展位。我用我的ipad調好了曲目,她戴上耳機,就見她閉上眼睛認真地聽著。她臉上的表情隨著音樂綻放出燦爛的笑容,她的身體隨著音樂的節奏在擺動,嘴裡時不時地發出讚嘆的聲音: “這曲子能量太強大,太好了!” 曲子快放完了, 我問她願不願意聽另一曲不同風格的曲目? 她點頭說:好啊!我就又放了一首。她還是靜靜地聽著, 頭還隨著音樂節奏上下輕輕的移動。聽完了又一曲,她還是意尤未盡的樣子, 而且索性坐在我們展位的椅子上,我就又放了一曲 Lantern Joy。聽完後, 她說:你給我放的每一個曲子, 我都很喜歡。
我向她介紹了神韻交響樂的獨到之處後,告訴她, 這樣美好的演出只有一場, 千萬不容錯過。她開始詢問票價,但說她今天不能買票, 因為她沒帶信用卡,也沒帶足夠的錢。我說沒問題, 演出下周六就開始了,她至少可以了解一下還有沒有她想要的價位。她說她只能買$29的票,看到我們賣票系統上顯示的$29的票只有兩張了,我就問她: 真心想去聽神韻交響樂嗎?她說很想去,可現在沒有錢怎麼辦?我說她要是真心想去,我可以幫她。我給她挑了其中的一張$29的票,加完手續費就是$32。她拿出裝著現金的錢包給我看只有$20錢。我說我可以先替她付了不夠的$12塊錢。因為她沒有電子郵件信箱, 我說我可以用我的電子信箱打出她的電子票。第二天就是周一, 她到了我上班的地方,交給我$12。當她從我手裡拿過電子票和收據後, 她說很感謝我在展位前攔下了她, 還讓她聽了神韻音樂。她說,“你不光是靠嘴說,你是用神韻音樂的本身讓我感受到這場交響樂的美好”。她說她很期待周六欣賞現場的神韻交響樂。
2. “給孩子最好的。”
同一天,有一個華人父親帶著十歲左右的兒子經過我們的展位。父親和兒子分別戴著耳機聽過神韻的曲子後,我們向父親介紹了中西合壁的神韻交響樂的獨到之出,以及純正的音樂能夠善化年輕一代人的身心,父親很認同。至於買票, 他說得跟太太商量。我問她太太在哪裡, 他說太太在上班。接著就看他坐到一邊去打電話。這時,另一位同修正耐心地讓他的兒子戴著耳機一曲接一曲地聽著神韻音樂。
我走到那個父親身邊,他說妻子沒接他的電話。我讓他看他兒子聽神韻音樂時陶醉的表情。我說我是個母親,有個11歲的兒子。做母親的我跟你是一樣的心情,都想給孩子最好的。去年我帶了全家去聽這個世界上最好的交響樂,兒子一動不動地聽完整場演出,不僅高興也很受益。看得出這位父親挺受觸動,他把兒子叫到身邊, 問他想去聽神韻交響樂嗎?兒子說:想!父親又問兒子: “兩個小時的演出,你能坐的住嗎? 別象上次看電影那樣,一會一會就往外跑。” 我告訴那個兒子說:中場有休息。你跟我兒子一般大,只要你喜歡神韻音樂,你跟他一樣也能坐得住,是嗎?他很確定地向他父親點頭。就這樣這位父親回到我們的展位刷卡買了兩張票。
二、給老客戶打電話
在向老客戶打電話的過程中,能通上話的客戶幾乎都說很喜歡去年的神韻交響樂,聽說十月三日再度光臨多倫多,有兩個客人說,他們已經自己在網上定了票了。對於那些當天已有別的安排,或者要去外地的客戶,我一般就說,希望他們把神韻交響樂再度光臨的消息告訴他們喜歡音樂會的朋友。如果今年不能來, 希望他們明年帶其他朋友一起來。一般這樣雙方就很愉快的掛電話了。對於給了我電子郵件要求我發給她更多信息或者要求我通過手機發簡訊給他的老客戶,我就告訴自己要用心跟進。
1.“那就買4張$59的票吧。”
有一位住在溫沙的女士,我按照她的要求,給她電子郵件發更多信息。在我第一次電話跟進時,她說她得找一位朋友和她一起去。她需要時間打電話問誰願意一起去。我問她什麼時候再給她打電話合適? 在我按照她說的時間再次打去時,她還是不確定誰能跟她去,但她開始詢問票價。在我第三次電話跟進時,她說她找不著我給她的電子郵件了,她考慮要不要帶11歲和9歲的兩個孫子去,因為是小孩她不會花太多錢買貴的票,印象中又嫌三樓太高太遠。過程中幾次都說,算了今年就不去了。我對她說別著急,她買不買票都不要緊,但我希望她得到她所需要的信息再做出她自己想做的決定。我說如果她在電腦前就可以直接上網輸入shenyun.com的網址。接著我就一步一步地導她去看神韻網站,還有座位圖。我告訴她我很理解她做為長輩的心情,在下一代人的成長過程中,這麼美好的音樂也許一輩子就聽一回,但對孩子的影響會是很深遠的。幾經周折,後來這位女士說:那就買四張$59的票吧!訂完票後,我打電話給她確認是否收到了電子票,她很高興並說周六一早就從溫沙出發,確保提前到達劇院聽神韻交響樂。
2.“一種很神聖的感覺!”
還有一位老客戶,第一次給他打電話時,他讓我改天給他再打。改天再打時他沒接著。我就記下筆錄, 提醒自己別忘了跟進。幾次跟進後,終於有機會和他通上話。他問我哪裡能找到我們的票點?我告訴他可以在周日的那個書展上找到我們的票點,他說會到書展上來找我們並要了我的電話,結果他沒有來。周一的時候我給他電話,他又問我在市中心哪裡可以找到我們的票點?我說我就在市中心上班,他要來見我,我就可以幫他。並問他在哪裡?他說他就在市中心的伊頓購物中心。我告訴他,我上班的地方緊挨著伊頓購物中心,他說那他吃過午飯就來見我。這樣,他到了我上班的地方,我通過熱線幫他訂了一張$59的票,加上4塊錢的手續費,是$63塊錢。他付給我$65現金。
他告訴我他來自一個小鎮,叫George Town。平時生活在一個牧馬場,這段時間剛好在多倫多。我讓他在大廳等著,等我去辦公室找來兩塊零錢。當我把零錢給他時,他很激動地說這個世界真小,他說就這麼巧,剛才就在我單位大樓的大廳裡等我的時候,他遇到他在George Town的鄰居。鄰居問他怎麼在這裡,他說他來買票看周六的神韻交響樂。他說當他這樣告訴鄰居時,他有一種很神聖的感覺。
三、流動的票點 —— 在工作場合推廣神韻交響樂
在我的工作場合,我覺得自己就是一個流動的無形的票點。有同事聽了神韻的音樂後很喜歡,當場就買了票。而對於工作中接觸到的可貴的華人,在向他們講清真相,勸三退後,我也會很自然地向他們介紹神韻以及神韻交響樂。日積月累,接觸到的華人越來越多,為了方便日後跟進,我就開始記日記。從今年初開始,我就把每天講過真相的華人,詳細地記在一個日記本上。這樣,在開始推廣神韻交響樂時,由於有良好的講真相的基礎做鋪墊, 一些華人因此很快就買了票了。記得有一個是我們本地某某省協會的會長,是個女士, 當時我跟她提及神韻交響樂不到一個月,就是在十月三日再次光臨多倫多時,她很爽快地就買了兩張票,她說她也願意把中國傳統美好的神韻文化和音樂介紹給她認識的西方人。
就在周三下午,一個原來的西人同事,在了解到神韻交響樂馬上要來演出的情況後,馬上買了三張$59的票。她說她還告訴了她的朋友一定要去聽神韻交響樂。
四、努力到開演前的最後一刻
印象很深的是去年神韻交響樂演出的當天,在劇場附近看到一對華人夫婦帶著女兒拿著相機對著劇場在拍照。我已經走過了他們拍照的位置,轉念一想:可貴的中國人,該給他們講真相,勸三退。我就回頭轉過身向他們走去。那位太太說:他們剛從國內廣州出來加拿大旅遊,旅遊完了蒙特婁來到了多倫多,要在這裡呆上幾天。我告訴他們在他們拍照的這個劇院,當天晚上,世界一流的神韻交響樂團要在這裡進行加拿大的首場演出,中西合璧,精彩紛呈,很值得一看。那位太太說: 是嗎?她說:我們就住在劇院附近的酒店,正考慮今晚該干什麼呢?
我繼續給他們介紹神韻交響樂。他們就跟著我一路走到了劇院票房的門口,我推開門進去,他們就跟著我進去。這時,那位太太開始打聽票的價位。她轉身問女兒和先生要買什麼票。她的女兒說不想看,因為她覺得不舒服。她又轉身去問她先生。她先生說,既然女兒不舒服,就讓他在酒店陪著女兒吧,不如就媽媽先買一張票看。 那位太太說:那怎麼行,要看就一家人一起看。她告訴女兒說:你平時彈鋼琴,現在這個演出可以讓你開開眼界,學習學習,你現在不舒服,到晚上看演出的時候就好了,就沒事了!”就這樣,那位太太當機立斷地付了現金,買了3張一樓的票。
買了票離開票房,我就抓緊時機切入主題勸三退,講真相。結果,一家三口都高高興興的退了團和隊。接著還給他們講了大法的美好,迫害和活摘的殘酷。晚上進到劇院裡,當我正在找座位呢,就看到那華人一家三口人笑容滿面的,老遠在與我招手打招呼。我說:真的很高興再次見到你們。中場休息的時候,那位爸爸對我說:很感謝你把神韻交響樂推薦給我們,我們真的很喜歡。而那位先前說自己不舒服的女兒更是滿臉洋溢著喜悅。
師尊已經為眾生安排好了每一個座位, 就看我們作為弟子的怎樣迎領眾生進入劇場,弟子真的任重道遠。我知道自己離法的要求還有很大的距離,希望大家共同努力,形成整體救人的氣勢,在這最後的兩天,不要空下任何一個座位!
個人體悟,請慈悲指正!