松下幸之助，就是被人尊稱為「經營之神」的、世界著名跨國集團公司「松下電器」的創始人。他生於1894年，享年94歲。在世人的眼中，他的經營，妙如神思。其實他少年時代，僅僅擁有小學四年級的學歷，也曾兩度成為學徒。然而正是無錢也無耀眼學歷的他，23歲開始創業。他的一生，為此充滿了不可思議的色彩。其實他的成功秘訣，非常簡單，人人皆知，卻常常被人忽視和遺忘。

從「熱海會談」危機說起

松下幸之助被後人用各種現代的經營術語所研究和總結，人們企圖從他白手起家的神話般的成功經歷，尋找他巧妙的經營手法，卻忽視了他最關鍵的東西。一個沒有高學歷的人，到底憑著什麼，能夠擁有如此驚人的能力和力量，能夠領導如此大的集團呢？讓我們從他66歲退出社長職位後，成功化解的一次企業危機說起。

這次事件的解決，不僅化解了危機，還讓企業更加穩固，足以看到他在企業中無所不在的威信。他出乎意料的解決危機的做法，給所有在場的經營者，上了一堂讓人感悟頗深的經營課。

事情是這樣的。就在他退出社長職位的三年後，也就是1964年，東京奧林匹克運動會迫在眉睫的時候，松下電器召開了「熱海會談」。

熱海會談，是一次由松下電器在靜岡縣熱海市的賓館，召集和主持的懇談會。出席懇談會的主要是全國的販賣會社、松下電器的專門代理店的社長和店主們。為的是讓松下的員工和這些承辦松下電器販賣店主們，有機會坐在一起，拉近距離，可以面對面地交流。

可事情卻出現了意外，不僅沒交流好，反倒一開始就出現混亂。

原來負責販賣松下製品的代理店和其他主要販賣會社，大半出現了經營赤字，度日艱難，很多人抱怨，家庭需要的主要家電，在日本基本普及了，即使現在繼續銷售松下的電器，也賣不出去。大家因為經營的不安，開始把矛頭指向松下，不一會，雙方之間，產生了難以解決的矛盾，越演越烈，各自都為了維護自己的利益，指責對方，互不相讓。

負責銷售的店主們把經營赤字的原因，全部歸到松下。有的說松下製品很不好；有的說就松下自己得利，真的很奇怪；有的說，松下沒有誠意，態度不好。等等各種情緒和憤怒都爆發出來了。而松下的一方，則認為他們出現赤字，是他們自己的經營出錯，不能怪松下。兩天的會談，坎坷難行，矛盾根本無法化解。眼看這次會談，就要以失敗告終。彼此的不信任和相互怨恨，將產生多大的後果可想而知。

幸之助的一席話 化解了危機

就在松下製作方和販賣店的銷售方，彼此關係頻臨破滅，矛盾極端激化的時刻，已經從社長職位退位的松下幸之助出乎意料的一席話，神奇般地改變了這險惡的境況。

他說到：「我們這兩天，徵詢到了大家許多的意見和看法，思慮再三，到底還是我們松下的責任，原因出在我們這裡。我深感抱歉，我們松下，在過去很長的時間，受到大家的關照和厚愛，沒想到，隨著時間的推移，漸漸地，不知不覺地，居然將這些關照和厚愛都給忘記了。」

就這一句開頭的道歉、勇於承擔責任和知恩不忘的態度，瞬間就讓大家激憤的心平靜了下來，他滿滿的歉意和真誠交心的姿態，觸動了大家的心，都倍感意外，靜靜地聽他說話。

之後，他非常感觸地對大家講述了他剛剛開始創業時的很多感受，他說那時，他身邊只有幾個人，從製作電燈開始，經歷了幾十年的歲月，之所以能夠成長成今天的大企業，全都是仰仗大家當年拚命地幫助我，將我製作的電器製品給買了出去，我怎能忘記了這些呢？

回首往事，幸之助百感交集，當年創業的艱辛和危難中受到的支持和恩惠，一齊湧上心頭，聲調不禁變成哽咽，聲淚俱下。

大家聞言，如同被突然驚醒，深受觸動，是啊，什麼時候，不知不覺地將這份長年建立的寶貴的關係和恩義，給忘記了呢，為了利益，如今彼此怨恨傷害，真的太慚愧了。於是大家善良的本性被激發，紛紛自省。「我們也不好，也有錯，我們大家跟松下一起，努力加油吧。」

就這樣，剛才還是怨恨不停的雙方，瞬間變成了相互照應、親密無間、團結一體的兄弟了。

之後，他把壞事變成了好事，重新調整販賣店家，聽取大家的意見，把這些商家統一整合成更加合理的銷售網。

經營會社 做人而已

這次事件的解決，無疑給所有在場的商家，上了一次感悟很深的經營課。感恩、謙卑、真誠待人的態度，鑄就君子的人格，這種人格，在利益面前不忘做人的基本道義，才是他巨大領導力和經營力的根本。打動人心的，不是威脅，爭鬥，也不是利益的誘惑，而是善良的人性。

說白了，他不過是以待己之心待人而已。別人給過自己的，感動過自己的，那就是人最需要的，在人有難時，伸出援手，承擔責任，就這麼簡單的一顆心。

他作為代表日本企業的商業巨頭，沒有高高在上的傲慢，反而在針對責難時，居然敢於反省自己忘記了曾經受到過的恩惠，不被眼前的利益左右自己的為人本性，就這一點，就非常驚人。

他在位時，不僅能做到向小商家低頭彎腰，大度謙卑，還能在危機中從不為了保存自己的利益而輕易解僱員工！他認為會社是公共的器物，並非自己一人所有，是為社會謀福利的，所以，他的一生，都是在踐行道義二字，雖然他不是神，但稱他為商界的聖人，卻是當之無愧的。

其實他的經營之道就是做人，他認為會社經營，人最重要，說到底，經營會社，製造物品，目的為的是有益於人的生活，所以他待人十分厚道。

他的這些思想，並非來自高不可攀的英才教育的學校，而是來自於9歲開始的學徒經歷，以及他父親對他的影響。在那看似很艱苦的，跟電器行業毫無關聯的學徒生涯中，他學到了影響他一生的經營之道。（待續）

經營會社 無非做人

跨國企業「松下電器」的創始人，松下幸之助，只有小學四年級的學歷，卻成為「日本式管理之父」。他之所以被日本譽為「經營之神」，很大原因，在於他證實了以仁德為核心的商道，是成就大業自古不變的真理。

人們對他印象最深的一點，就是待人非常厚道，把人看得比利益重要。他首創「終身僱傭制」、 「玻璃式經營」等企業管理制度，體現的正是這一點，影響了後世日本的企業。從他身上，可以領悟出古代中國儒商的境界。

從少年時代當學徒開始，他就能做到不計較利益的得失。受到不公的對待，不僅沒有絲毫的不滿，反而思考自己的不足。從小事中不斷領悟經營的正道。為此，他才思泉涌，福報連連。

九歲當學徒 勤勞知足

松下幸之助，於1894年，也就是日本明治27年，出生於和歌山縣海草郡的和佐村（今天的和歌山市）。他排行第八，是家中最小的兒子。

原本家中還算殷實，不料他四歲那年，父親因為生意失敗，家道從此敗落，嘗試其它經營，也以失敗告終，靠賣地賣房度日，最後家徒四壁。父親只身前往大阪任職。幸之助九歲那年，父親讓他退學，去大阪當學徒。從此告別了學校，僅僅以小學四年級的學歷，開始了他波蘭壯闊的一生。

他的學徒生涯，跟電燈電器行業毫無關係，卻是他以仁德為本，謀求社會福利，不受利益束縛的經營價值觀形成的重要時期。

年僅九歲，他被迫離開母親，來到了大阪「宮田火缽店」，以奉公的形式，成為該店的學徒。日本把學徒的工作叫做奉公，大概源於學徒的工錢很低，要住在店家，乾的都是從打雜開始的下等工作，雖然管吃管住，卻必須從早到晚的工作，不得停歇。幸之助每天要擦地清掃、帶孩子、燒制火盆製品等等，手常常破皮裂開口子，疼痛難忍。小小年紀，別人也許還在母親的懷抱裡撒嬌，他卻必須恭恭敬敬地聽從吩咐，早晚幹活，內心的煎熬，可想而知，每日夜晚，都因思念母親和故鄉，淚濕枕巾。

但他很懂事，從不埋怨父親，而是非常聽話地踏踏實實地工作，內心是個很溫和很知足的孩子。第一次的工錢給了他當時的5錢銅板，1錢等於50 厘錢，而1厘錢，可以買來一顆糖，這就意味著，他可以買來250顆糖，對於剛滿10歲的他來說，那簡直是天大的財富，他說自己當時吃了一驚：「我居然可以賺這麼多錢。」「那是我一生中最開心的時刻」。儘管後來他擁有了十幾億的財富。但對於他來說，那250顆糖的價值，是他最大的財富。

為哄嬰兒一笑 花掉一錢銅板

但他並未視財如命，有一次，他背著店主的嬰兒在街上看到大家玩陀螺，因過於入迷，不小心嬰兒的臉被碰疼了，哭個不停，他居然毫不猶豫進入賣點心的店裡，用了一錢買下一個饅頭點心，孩子馬上不哭了。那是他五分之一的工錢，平時自己一個糖都不捨得買，能吃一顆糖，就已經覺得很奢侈的他，居然為了哄嬰兒開心，花掉了「一大筆錢」。

很多人說，正因為他從小吃苦，懂得了養家賺錢的辛苦和不易，因此非常體諒員工。不過也有很多人雖然吃苦，但是卻不能正面看問題，而是抱怨命運的不公，嫌棄工錢給的少，甚至為此感到屈辱，要擺脫貧困，將來出人頭地。而幸之助，從不埋怨父親的狠心，也不叫苦，得到一點就非常感恩知足,還能坦然付出，博得嬰兒開心，是個心地善良、心無雜念的孩子。善待人，重義輕財，始終是他人性中最突出的特點。

父親反對回家讀夜校 要求繼續當學徒

第一次的學徒，因店家破產，只持續了三個月，就結束了。他又被安排到了「五代自行車商會」繼續奉公。他母親卻因為心疼兒子，希望他能回家讀夜校，彌補小學退學的遺憾，那時他11歲，全家已經搬到大阪，正好郵局招募人，母親便對他說，希望他回家應募，不用吃學徒的苦，還可以讀夜校。

幸之助聽到母親的話，很開心，能回到母親身邊，實在求之不得，然而意外的是，父親卻反對，告訴兒子：你母親雖然希望你停止奉公，回家讀夜校，但是我認為你應該繼續奉公，將來憑著實業，走出自己的人生。

父親希望他在店家磨練自己，掌握技能的同時，也學會店家從打雜到經營的所有事物，只有從基層做起，體驗全部的艱辛，踏實工作，才能真正立身處世。他還告訴兒子，這些比學校的知識，更加重要。

於是他聽從父親的安排，毫無怨言地繼續當學徒，後來他非常感慨，幸虧父親判斷得當，他能有今天，都是因為聽從了父親的教導。

二度當學徒 初展商才 不修道已在道中

由於父親的反對，他沒能讀書得到學歷，但他並沒有埋怨命運的不公，老老實實地做學徒，既來之則安之。每天在自行車店學習修車，幹著各種跑腿的雜事和最累的活。

期間他常常正在修車，就會被客人吩咐替他們買包香菸。於是他就得停下手中的工作，洗乾淨黑黑的手，跑出去買煙回來。

這樣一來，他突然想到，一來一回，客人等的心急，自己也不停地洗手來回跑，難道就沒有好辦法，使得這件事更加方便嗎？於是他突然想到，乾脆用自己的工錢買好放在身邊，這樣大家都節省時間，要的時候，馬上就可以給客人了。那時候，20包一條，只要一次買一條，就免費贈送一包，這樣一來，他大多每個月賣出兩條左右，免費的兩包，就成了自己的利益。甚至盈利達到工錢的四分之一。客人們都很喜歡他，認為他聰慧，能想到如此好的主意。後人因此認為他會經營，是天才。

其實他不過是老老實實幹活，並不埋怨大家讓他跑腿，然後想到如何更好地方便大家。節省彼此的時間而已。他就是在工作中，看到大家需要，想要更好地改進，於是自然想到這樣做，是認真工作，認真生活，自然發現人們所需和不便的地方，希望大家過得更方便的必然結果。

很多人以為他是不是早就知道這樣可以賺取免費的那包煙，我們雖然無從猜測，但是後來發生的事，足以證明，他當時只是為了方便大家，並不是以賺錢為目的。

因為不久後，店中其他員工有意見，其實就是嫉妒他得利，總向店主告狀。為此店主很為難，讓他停止。他當即聽從要求，沒有為自己分辯。一般人在這樣的情形下，會覺得很冤屈，自己並未乾擾他人，不過是花自己的錢買好煙放在身邊，別人贈送的煙，又不是偷來的，店家也讓自己替人買煙，哪裡不對呢？肯定會覺得不公平。還會因此怨恨店中告狀的員工欺負他。

然而，意外的是，一個十幾歲的少年，居然面對眾人的非難，不僅不怨恨，反倒十分平靜地思考，為何大家會嫉妒自己，一定是哪裡做的不對，讓大家對他不滿。就這樣他突然想通了，沒錯，我忘記了有利益要跟大家分享了，我應該把賺到的額外收入，用來請大家吃一頓飯，大家都受益，才會高興，只有我自己一個人獲益，一個人快樂，所以不對，才招來責難。

這樣的想法，出自一個少年的心，實在不可思議，即使大人也是十分罕見的。他能坦然忍受責難，在逆境中反省自己的不足，是個不修道已在道中的根基相當好的孩子，生性善良，懂得考慮和體諒別人，希望別人過得好。

所以說，他能夠在上文提到的熱海會談中，以70歲的高齡，會長的身份，面對責難誠心道歉，化解危機，並非偶然。

香菸事件之後，他善待顧客得到福報，高明的經營領悟再次湧現。

(待續)

後人評價香菸事件：能在細微的生活和工作中發現商機，可謂聰明；敢於立馬付諸實踐，可謂實業家的素質；可是在完全不公的非難中，能全然不計他人之過，以淡然之心反思自己的不足，領悟出利益必須與人共享的經營價值觀，況且是出自一個11歲少年的獨自思考，若非神思，不知作何解釋。多少日本的實業家因此對松下幸之助發出內心的讚嘆：真不愧為「經營之神」。

第二度學徒的五年，正是人生觀，價值觀固定成型的重要階段，他就這樣在踏踏實實地做著看似無足輕重的工作中，不斷地以正面的心態得出高明的領悟。

第一次獨自販賣自行車 天降福報

香菸事件過後，幸之助依舊無怨無悔地在「五代自行車商會」繼續為客人跑腿買香菸，兩年之後，善良的少年獲得憑空降下的福報。這次事件，深深震撼了少年的心，從此定下自己以人為本的經營之道。

當時的自行車，是昂貴的商品，價格跟現在幾乎差不多。幸之助因為年齡小，一直幹著各種雜務，跟客人直接商談、推銷自行車的業務幾乎輪不到他。不過店裡也時不時會有店頭剛好無人的時候，客人就會直接找他。13歲那年，恰好有一天碰上這樣的時機，店頭的人員剛好出去了，店主只好叫他去跟客人商談。

當時一個電話打到店裡，客人要求把自行車送過去讓他看看。幸之助聽到店主讓自己一個人過去跟客人商談，高興壞了，這是他進入這裡當學徒第一次獨自推銷自行車，這是他早就嚮往的工作。因此，非常認真地對待，見到客人後，詳細熱心地介紹自行車的性能，客人見他對待自行車的工作如此熱心負責，況且只是一個13歲的孩子，非常感動，於是馬上答應，會買下自行車，不過希望價格能降低一成。

幸之助高興極了，趕緊告知店主，他覺得店主肯定會答應，因為以前他看見過店主給客人降價到一成。這一次他以為店主會大大誇獎他。沒想到店主得知情況，狠狠地罵他：混蛋，哪有人一開始就主動讓利的。可是幸之助一聽就急得大哭，想到客人很滿意很開心的樣子，他邊哭邊替客人求店主，您別拒絕，就答應降低一成吧，賣給他吧，我不能讓客人失望。店主被這個大哭的孩子弄得不知所措。

也許是罵聲和哭聲太大，客人又恰巧因為擔心這件事，自己過來了，聽到哭聲走進店裡，得知原委，趕緊主動讓步，不可因為自己的要求，為難了孩子。於是以降價5分的條件，也就是一成的一半的條件，達成交易。少年這才安心，停止了哭泣和央求。

這時，意想不到的事發生了。客人突然開口說道：「以後，只要這個孩子在這裡工作，我就不會再找別家，會一直選定這家的自行車。」客人顯然被少年的負責和一心替他著想的誠心所打動。因為他聽到了孩子即使被店主狠很地責罵，也在拚命為他央求。而這一幕，看似碰巧聽到，更像天助使然。幸之助因此獲得了天大的福報和莫大的榮耀。信譽帶來的是無價的回報。

商道就是人（仁）道

第一次獨自銷售自行車，他居然得到客人如此大的恩惠和認可。從這件事之後，他悟出了一個道理：商道就是人道。人格得到認可和肯定，比任何事情都來得重要。交易當中，商品固然重要，但是人品更重要。僅僅憑著質優價廉，別人不一定就會買你的東西。人品永遠是無價之寶。干任何事情，都要記得，用心對待別人。

幸之助就此對經營的價值觀基本定型。

孔子曰：「仁者人也，親親為大。」就是說，有仁愛之心的方為人，（仁與人二字造字時同音，並非偶然）要以愛人為核心，首先要孝敬父母，並在此基礎上，擴展到愛護天下所有的人。所以人道就是仁道。幸之助在他以後的經營實踐中，遵循的正是這個道理。以人（仁）為本。

配送自行車 立下大志

在日本常常聽到人們這樣說：人生中沒有一件事情會白白經歷。幸之助的人生正好證實了這一點。他在自行車商會的五年，雖然跟電器沒有直接的關係，卻形成了自己的價值觀，也明確了將來要走的路。

由於他經常給人配送自行車，眼中常常被便利的電車所感動。於是他看著電車，突然預感到：將來肯定會朝著電氣化的方向發展，我以後要從事電器行業。從此他走入了電器的大門。

少年的志向，必將歷經磨難坎坷，在驚濤駭浪中，試煉他，讓他走出能夠留給世人的不被利益所束縛的真正的商道。（待續）

松下幸之助，最大的功績，就是將日本100年前、當時有錢人家才用得起的、稀罕如寶的各種日用家電，奇蹟般地迅速普及到普通百姓家中，使它們像自來水一樣，走進日本的千家萬戶。人們因仰慕他的巨大成功，而不斷研究他走向成熟後的各種管理方式，以及他在各種危機和困境中的樂觀自信和沉穩的心態。然而人們始終不明白，憑著小學的學歷、病弱的身軀，他的這些不可思議的自信、魄力、勇氣、和莫大的成功到底從哪裡來的？

錢只是實現人生價值的手段 並非目的

一句話，他熱愛生活，熱愛自己的工作和身邊的每一個人。並希望以電器的方式帶給人們更多的便利和快樂。那是他終身的人生追求。儘管錢是他展開業務的資本，他卻從來不把錢當作目的，錢只是他實現人生價值的其中一個手段而已，因此他從來不會被金錢所束縛。也不會因資金的困頓而輕言放棄。

而這份心態，又都來自踏踏實實的對待每一天的屬於當下的每一件工作。沒有從小積累的磨練打下的從心態到技術的基礎，後邊的業績，都會變成夢幻一場，一點損失，便會動搖，一點挫折，便會倒下。

千裡之行，始於足下，世上沒有無緣無故的自信和成功。接下來，讓我們一同來看看，他立下大志後，是否馬上開始了電器的工作。

欲入電燈會社 先走入水泥廠

幸之助離開「五代自行車商會」後，懷著「電器能給人們帶來便利，未來肯定能走進千家萬戶」的夢想和預見，15歲便向「大阪電燈」遞交了入社志願。

但是，也許是年齡小，他被告知現在不缺人，讓他等待空缺。面對這樣的挫折、看不到希望的委婉拒絕的理由，他並不氣餒，絲毫也不受影響。年齡雖小，他卻有過五年的學徒經歷，在修理自行車和推銷商談自行車的過程中，不僅學到技術，還接觸到各種各樣的客人，對人們關注的事物，生活需要，包括與自行車相關的車燈的不便，都有深切的感受。也就是說，他選擇電器事業作為自己的工作，已經是深思熟慮、不可動搖的理想。是將來一定會獲得世人普遍認可的理想事業。所以，能否獲得這份工作，對他而言，只是早晚的問題。

於是，他下了一個決定，讓姐夫給他介紹臨時工作，邊工作邊等待機會。很快他進入姐夫所在的水泥廠，干起了推水泥的臨時搬運工。一開始，手推車搬運工作非常辛苦，他又瘦又小，混在成年人中，顯得極不協調，常常被後來的車趕上碰到，幹得很勉強。但是他不叫苦，堅持要做，三個月後，不但堅持下來，還推的非常熟練，臂力大增，推車技巧也都掌握了。

誰也不曾想到，他這三個月的推車，練就的本事，卻對進入電燈會社後的工作，有著極大的幫助。彷佛電燈會社讓他等待空缺機會的這段時間，正是為了讓他練就未來工作需要具備的最後一個條件：推車技巧和臂力。

三個月成為工事責任擔當者

不久，面對幸之助的一再申請、他對電氣工作的熱愛，打動了會社。15歲那年秋天，大阪電燈以內線見習工的資格讓他進入會社。見習就是助手，用現在的話說，就是給人打雜。跟之前的學徒，沒什麼大的區別。他每天跟著負責給家庭安裝配線、設置電燈內線的技術負責人到處走，其中一項最艱難的工作，就是把需要的工具材料準備好並不停地用手推小車，推到各家，協助責任擔當的配線工作。

這種小車，看似輕便，其實很難推，東西多放一點，就使不上力氣，一般的人，即使是大人也很費力，很多人就因為這一點，干不下去見習工的工作。幸運的是，幸之助有了搬運工的訓練，一點也不覺得累，因為是自己夢寐以求的工作，所以幹得很用心也很開心，僅僅三個月，他就掌握了全部技能，被晉升為工事負責人。16歲，他就已經成為領著成年人見習工、到各家庭現場負責各種配線工作的優秀技術負責人。並被公司調到新開業的營業所負責技術業務。後來成為最優秀的令會社都自豪的技術骨幹。

22歲晉升人人羨慕的高職 卻毅然辭退

幹了七年，22歲時，他成為最年輕的檢查員。就是負責檢查技術擔當者完工後的工作，非常輕鬆，他往往幾個小時就完成了。一般來說，這是工事技術員工最高的目標，人人羨慕的工作，薪水高。但是他卻毅然離開了這個職位。

其實是對電氣與電器之間的關係及關鍵技術有了比較深刻的了解，也在接觸家庭和社會的工作中，看到了諸多不便、需要改進的地方，而這些，沒有人去想，沒有人去做，他內心無法再等待下去，想要實現自己的理想，用自己改良的製品，改變人們的生活。那時他根本沒有具備自己創業的資金。

因此他心中從不知道計較薪水的高低，也不會為這份人人羨慕的職位和薪水而興奮異常，甚至完全沒有考慮自己創業有沒有資金基礎。他心中想的，就是電器不合理的地方，要趕緊改良和創新，把人們生活的需要儘快變成現實。（待續）

松下幸之助在22歲時，僅僅憑著當時不足100日圓的所謂資金，和製造燈座一無所知的空白技術，就敢於白手起家，進行創業。日本人一直將這個超乎人想像的大膽行為叫做無謀。他不僅大膽，還遭遇慘敗，甚至落入典當物品來度日的境地，也沒將他打垮，竟然奇蹟般地時來運轉。他的奇蹟與逆境中的堅強沉穩，全都來自從九歲開始的日常工作的種種磨練打下的基礎。

創業之初遭遇慘敗

幸之助在大阪電燈升至檢查員的職位時，因為工作太輕鬆，開始利用閒暇時間對不滿意的電燈底座進行改造，做實驗，並把他的粗糙試驗作品交給會社，希望他的合理改良能被會社認可，進行大量生產。但是卻被無情地否定了。認為他的改良毫無意義，一句話，認為沒人需要，賣不出去，沒有任何價值。

他受到無情地否定，並不動搖，反倒促使他下了決心，自己做出來真正能見世面的產品，自己賣出去。於是辭去會社的工作，開始了獨立創業。

一開始，有兩個會社的同事因為了解他專注的工作態度，和技術掌握上的非凡領悟力，於是決定跟他一起創業，就這樣，加上妻子和妻子的弟弟，共五個人，手裡拿著也就是相當於幾個月的工資，就開始了改良燈座的製造。

他碰到的第一個困難就是沒有製造燈座的設備，那不足100日圓的資金，不夠買一台最簡單的機器。沒有錢也沒有設備，甚至不知正規的原料為何物。面對這等看似毫無理性，毫無謀略的異想天開式的開業方式，大家都看不懂，他到底是無知還是過於自負。

事實上，他的確遭遇了慘敗，好不容易花了四個月才弄清製作方法和材料的他，以自己獨特的頭腦和打造方式，煉製的金屬燈座雖然成功了，卻賣不出去，幾個人同時在大阪中拚命地尋找買家，10天過去，才賣出100個。不過10日圓的銷售額。為此，幾乎等同原先的會社對他的否定成為現實。一般人面對這樣的殘酷現實，是無法再堅持的，因此兩個同事不得不面對生活，需要養家而離開了他。結果，他只好自己背負著大量的庫存和債務，艱難度日。甚至靠妻子典當結婚時的嫁妝來支撐每天的生活。

看似無謀 實則有備無患

即使是這樣，他也毫不懷疑自己的改良是有問題的，連退後的想法都沒有，對他來說，失敗並不可怕，就像他當初不被大阪電燈認可一樣，被以等候空缺為藉口，不接受他的入社要求。等到被他的誠意打動進入會社，他已經度過了三個月的水泥搬運工的生活。練就了見習工需要的推小車的臂力和技術，磨難對他而言，從來都會變成好事，干任何事會經歷失敗，也早就明白，而且常年當學徒學到的技術，使他對製造東西的感覺非常好，學什麼都很快，對新的技術，根本不害怕，內心是明白自己擁有的實力的。

所以，他對於沒有做過的東西，沒有陌生感，多年的經驗使他明白，只要用心觀察和鑽研，虛心請教，總能學會。因此說他無謀，並不正確。他敢於在不懂正規的製造方法時，走出會社創業，是基於從九歲開始的學徒生涯的磨練。他對機械構造，煉製物品，並不是完全陌生。很多東西，觸類旁通，只不過，金屬的煉製，他是第一次。

還記得他曾在13歲，第一次販賣自行車時，因為站在客戶立場說明性能的熱心和堅守一成讓利的誠信，打動了顧客。顧客因此說只要幸之助一直在這家店工作，他就一直從他這裡購買自行車。那時他同樣被自家店主痛罵和否定，不應該如此主動讓利來做生意。可是他最後得到了客戶的認可。

這一切都告訴他，如果自己的所為是為了別人，自己的東西真的能解決人們的不便之處，其性能是大家需要的，並好好製造，讓人放心使用，堅守誠信，就一定會得到認可。

沒錯，這是從九歲就積累的多次面對否定、面對失敗的磨練打下的基礎；做人的經驗和技術的感覺的積累，使他不怕逆境與失敗，這些都是人生「有備無患」、踏實做人的見證，使他能清醒地面對失敗，能理性判斷自己是否可行。他面對慘敗的堅毅心態，絕非一朝練就的，也不是天才的智慧，是常年打下的基礎，無形的準備。

也有人認為，他還是過於冒險，無法模仿，也不敢模仿，不知他的妻子為何能夠忍受得了，在典當嫁妝度日中，敢於一直等待他最後的走運。

其實，幸之助不可能做毫無信心的事情，他當時是大阪電燈會社的優秀人才，絕不會讓自己陷於絕境，連家都養不起。他離開會社時，已經知道，憑著自己的實力，即使創業後真的走投無路，失敗到底，也完全不用擔心生存的問題，他很簡單就能再次返回原來的會社。離開時，大家都盼望他能回來。這就是實力的準備。他之所以一度靠典當度日都沒回去，完全是認為自己的失敗是暫時的。所以即使在這一點上，也是有備無患的見證。絕非人們表面看到的所謂異想天開和無謀。

否則，很難解釋他如何能開創出遊刃有餘、不受世界經濟狀況好壞影響的水壩管理模式，並影響了後世，成為今天日本普遍採用的經營管理方式。

他做人的誠意，果然很快引起某家商社的注意和賞識。看似一敗塗地時，突然時來運轉，一下解決了資金問題，開始了正常順利的工廠製造的運作。就此牢牢打下松下電器的根基。

（待續）

既然幸之助最後時來運轉，我們先放一放，提前說說沒有接受過任何高等教育的他，水壩式管理的智慧，到底出自何處？人們以為那是天才般的創新，其實只不過是善用了傳統家庭主婦在日常管家時留下的智慧。

把失敗當成財富 吸取正面教訓

如果非要說他聰明，那就是他把每一次的逆境，都當成是人生寶貴的財富，吸取正面教訓，絕對不會白白經歷失敗。他智慧的來源，都是日常生活的小事。很多人因為沒有遠大的志向，實現抱負的強烈願望，和對生活對人的熱愛，因此，即使是同樣的生活，也無法從中獲得靈感。

他則不是，心中有著強烈的實現理想的願望，又能認真對待工作和身邊的小事，並勤於在逆境中思考。所以當他經歷了一次資金的困頓帶來的巨大打擊後，儘管奇蹟般地度過了難關，之後也幾乎不再受資金的影響，業務開展的很順利，他卻再也不願意自己在資金上的考慮不周，第一次創業帶給妻子、內弟的壓力再次重演，當然也防止今後，工廠沒有後備資金的周轉，限於被動，影響很多跟隨他的職員的生活與前途，他在這次解決了資金問題後，非常認真地思考自己將如何管理自己的工廠。

不錯，學徒時的他是個可以將工資的五分之一拿來買點心哄嬰兒一笑的，完全沒有金錢執著的人。但不執著金錢，不等於金錢的混亂管理和讓公司限於無錢的境地。你自己可以不羨慕榮華富貴，也可以不把錢當成事業的終極目標，但是讓手下的職工有希望，有前途，讓他們生活好起來，讓公司成功，業績越來越好，卻是創業者的責任，這一次慘敗的教訓，讓他深刻領悟，管理好資金，善用資金，才能順利運轉，不再讓大家限於困境。因此，松下後來一直能平穩地度過各種經濟衝擊，不受世界經濟不景氣的影響。他把這一管理命名為水壩式管理。從這一點看，他也絕非僅僅依靠運氣的無謀之人，只不過第一次經驗不足，對錢的考慮，過於疏忽了。

妻子的管家理財 是水壩式管理的起源

他的智慧來自替他管錢的妻子。因為第一次慘敗留下的三個人，除了自己，就是21歲的妻子和14歲的妻弟。而妻子，從結婚開始，就全權管家理財，丈夫要創業，自己當然就成為了管理帳目的合伙人。

妻子管家理財說起來並不複雜，創業前，每到丈夫拿回工資的日子，她就事先抽出一部分，存起來，作為不時之用，然後才將剩下的分成房租、報紙、水電、柴米油鹽等各種開銷，每份開銷都幾乎固定數目，絕不讓家裡出現毫無章程的危機。

說起來，沒有妻子的嚴格管理，他當初創業的那點100圓資金，都不會存在，但是經過這次危機，他開始思索妻子的管理。原先的他，只將工資交給妻子，甚至連封口都不打開看一眼，就交給妻子了。從不過問家中的財務和一切事物。但這一次，他開始學習妻子管家理財的方式和經驗，那就是事先存有備用資金，以備不時之用，和生活花銷有固定預算的做法。讓資金有備無患，留有餘地。從那以後，他無論是向銀行貸款，還是預支開銷，都留有餘地 。

比如向銀行借1000萬，才夠周轉，他必然借1300萬左右，這樣就不會因為突發情況再次借錢，因為兩次借錢，給銀行的感覺，你們的會社是不是經營有問題，怎麼動不動就借錢。也會給銀行造成不信任的感覺。這樣的留有餘地的借錢法，也被後世的日本公司普遍採用。

如果借不來1300萬，只能借來1000萬，他也按照這個原則支出資金，只用到800萬左右來開展業務。始終備有不時之用的資金。

成功之後的松下，把自己的管理經驗命名為水壩式管理時，很多人以為那是天才的理論，是現代的創新，其實就是來自最普通的傳統家庭主婦的理財方式。 只不過，他善於運用生活原有的經驗和智慧，並用現代人能理解的電器時代出現的水壩的功用來比喻。因為水壩建成，可以發電不說，還能控制水量，儲存水備用，備旱情時的不時之用，也能防止水患。

松下後來利用這個原理，將人才資金和設備，有效利用，合理安排，甚至利用不景氣的時機，將儲備的資金和人才，用來研發新的製品，用來辦學培養後人，不慌不忙地度過各種困境，展現出他富有遠見的智慧。

今天日本的家庭主婦 依舊了不起

很多人奇怪，一個同樣沒有接受過現代高等教育的家庭主婦，怎麼會理財呢。其實傳統的家庭，夫妻之間的關係非常明確，丈夫主外，掙錢養家，妻子專攻家務，管理家中一切事物，包括理財，各施其職，各守本分，相互信任、支持和感恩。這些都是自古傳承的夫妻關係，跟今天的以情感為核心，喜歡在一起，不喜歡就離婚的觀念完全不同，中國因為文革失去了傳統的文化和家庭觀念，所以很難理解。其實看過《紅樓夢》的，都不得不欣賞王熙鳳的管家的才智。她雖無德，也沒受過私塾教育，但是古代家庭，主母管家，都是很了不起的。再看看寶釵和探春，因王熙鳳病倒，被王夫人委託管家，更是展現出驚人的見識和能力，現代人津津樂道的所謂承包責任制早就出現在寶釵管家的論述中。這些，就是古代妻子的本分，女子的才智，家庭歷代的傳承，母親在生活中自然就傳給女兒，不過如此。

即使到了今天，日本的家庭主婦，人人都會有一本家計簿，記錄每個月的收支，都會固定存下一部分錢，然後再算出預訂的開銷，比如孩子的私塾費，家用水電費，交通費，電話通信費，飲食費，保險費，零錢，還有假期的旅遊費，等等，每一筆開銷支出，都事先記錄好，並用錢袋分開裝好，絕對不會讓開銷的支出超出收入的工資。妻子管錢，是要給丈夫交代如何使用的，而丈夫也會毫不保留把所有工資連帶明細表，通通上交妻子，夫妻間是公開透明的。誰也不會認為錢是自己私人的東西，妻子不過是負責管理，如同家中的財政部長，一筆筆錢如何使用的，都要記錄，將一切打理的井井有條。根本不存在家庭主婦地位低的感覺。這是中國人失去傳統文化後對古代人的曲解。

日本現代的管理 本就來自古代的智慧

古人經常將管家和治理國家的本質等同起來，所謂先修身齊家，然後才懂如何治國平天下。這也就是中國為何從小就注重家庭關係，講究懂得基本的家庭生活，學習日常的洒掃應對之後，才進一步學習各種技能和知識的原因。幸之助沒有走現代教育的路，卻在傳統的工匠般的師徒關係中和傳統家庭的管理中，不停得到靈感和智慧。

日本公司的社長，往往被稱作親分，親就是父母的意思。就是相當於一個大家庭的管理者，要照顧員工的生活，要為養活員工而盡職盡責。自古受到中國傳統思想影響的日本，留下了很好的傳統智慧，所以，管家與管理會社，甚至管理國家，在他們看來，是一樣的。今天的日本，家務依舊保有家政的說法。

很多的日本管理，其實來源於古代的智慧，他們重新拿出來，以現代公司的具體內容進行實踐，以現代經營涉及到的現代人能看到的事物從新講述出來。其實西方講究的成功法則之一，也提到會存錢的人大多在經營上會成功，講的都是同一個道理。只有認真對待人，對待日常生活的人，並勤于思考，不斷吸取教訓，才會管理公司，才會獲得人生的成功。

投機取巧，急於求成，幻想一夜致富，不能踏實做人和穩步經營，永遠不會長久，也不會獲得真正的成功。（待續）

創業後改良的燈座賣不出去，遭遇了第一次的慘敗。眼看走頭無路時，一件意想不到的好事突然發生了。從此迅猛崛起。留下種種傳奇般的故事。

是誰拯救了幸之助？

後人評價說，是幸之助的熱情、努力和不懈的堅持，迎來了幸運之神的降臨。 那一天，是大正六年，也就是1917年的12月，一位陌生的男子，找到了他家。來客很興奮地說，「終於找到了，請問你就是松下君吧。」幸之助聽到有人正在找自己，一臉的不解。男子解釋說，自己是阿部電氣商會的人，前些日子，幸之助曾經為了推銷製品來過他們商會，見過他的改良燈座。今天特地前來商談業務。

幸之助一聽，樂壞了，以為是找他訂購燈座呢。沒想到客人的來意並非如此。他對幸之助說，希望他能幫助川北電氣，製造電風扇的底座。這家會社，是當時的大手企業，正在尋找能用柏油、橡膠和石棉等原料（這些原料知道的人很少，會這項煉製技術的也不多，大家都保密，不肯透露給別人，其實北川也不知道原料為何物，只是需要類似那樣的煉製物而已。）煉製電風扇底盤基座的製造所。因為當時的電風扇，開關底座是用陶瓷做的，很容易壞掉，所以機緣湊巧，找到了正以此法製造電燈底座的幸之助。

阿部電氣商會是當時的電器批發商，正負責銷售川北電氣的製品，所以當時雖然對幸之助的燈座製品並未看好，但是卻對幸之助當時的熱情，不辭辛勞地反覆解說製品性能的樣子，留下了深刻的印象：這是一位熱愛自己製品，能拚命而專注於工作的人，他的製品，看得出來，質量很不錯。就這一點，直覺的印象，他想到了讓幸之助幫助川北電氣製造電風扇的底座。

這家大手企業的川北電氣，就是後來松下電器旗下的松下精工。

也就是說，通過阿部電氣商會的介紹，幸之助獲得了一大筆電風扇底座製造的訂單，從開始的實驗性的100個，到獲得認可後的一千個，兩千個，幾千個，他的製造業，終於打開局面，獲得源源不斷的穩定的收益，積累了資金，度過難關。真是峰迴路轉，從此迎來真正的崛起。

看來，不管最後的結果，失敗與否，只要你能認真努力地付出，那份辛勞，必會獲得回報，你做人的樣子，總會留下痕跡，留在別人的心中，不知什麼時候，定會結下好的緣分。以你意想不到的機緣，解救你度過危機。

過去日本的修行者常說，人生的每一個過程，每一次經歷，每一件小事，不管好壞，都是寶貴的財富，都要好好對待，你認真做人的態度，會為你打開幸運之門。表面的成敗與否，不必太過計較。人生沒有真正的失敗。在困境中默默忍耐堅持，做好眼前的每一件事，最後一切小事都會自己連接在一起，會自然形成該有的結局。這也就是幸之助在這次事件中深刻的領悟。

接連發明 完成奇蹟般的崛起

他用製造電風扇底座的資金加上部分借款，終於建成工廠，僱傭工人，有了正式的事務所，妻子也退出繁瑣的財務管理，而專注於製品的最後包裝。之後他開始開發自己的電器製品，實現了奇蹟般的崛起。

當年的電燈，是如何使用的，很多人都無法想像。很多我們認為理所當然的生活方式和用品，在當時，都未曾見過。今天家庭簡單用個連接插座，就可以將電自由連接到別的屋子，分用電流，可以同時用很多電器。這些生活方式，並非理所當然，而是松下幸之助開啟的思路。

他從照明電器用的配線附件機器開始，他一個一個地改良當時極為不便的配線器具。比如說，在大阪電燈會社當配線技術負責人時，他經常出入各家庭，發現電燈只能直接插入固定在屋裡的插座，然後，再想另外配線用另外的電燈或者電器，就需要求助會社技工，重新配線。極為不便。於是他一直考慮，要開發一種便宜實用，可以分用電流的插頭，就這樣，他不斷試驗，開發出了各種能簡單分用電流的插座，燈座，解決了當時家庭配線的困難——換個地方就無法使用電燈、電器的不便。他的製品，因解決了人們極大的問題，獲得了奇蹟般的成功，生產到了供不應求的地步。銷售商為了趕緊拿到製品，有的甚至自己上門來拿，連配送都省了。

就這樣，從創業到今天，他僅僅用了兩年，就完成了初步的成功，擁有了20多位員工，名聲遠播。業績迅猛展開。

傳奇般的銷售 令人膛目結舌

1923年，28歲，他開發出了炮彈型電燈，就是自行車用的電燈，壽命比原來的長10倍，接著就是富有傳奇色彩的角型電燈。這些發明，不僅大大解決了人們自行車黑夜用燈非常頭疼的問題，還為大家節省了家庭開支。

角型電燈的傳奇色彩在於，他用了一個大膽得令人吃驚的銷售方式。他的電燈需要用電池，於是他找到生產電池的廠家，請他們免費提供一萬個電池。對方一聽以為幸之助是不是腦子出了問題。或者自己聽錯了？幸之助不慌不忙地肯定他們沒有聽錯，他打算免費將一萬個新電燈投放市場，所以需要一萬個免費的電池，年內，他認為自己一定可以銷售20萬個，這一萬個是免費服務，他要讓大家用過自己覺得好，來打開市場。因此，他說希望得到電池廠家的支持。如果最後，他銷售不出20萬個，定然會支付現在這一萬個電池的錢。

老闆一聽，非常吃驚，如果最後松下真的能夠售出20萬個電燈，也就意味著，會售出20萬個自家的電池，損失一萬個電池，換來20萬個的銷售額，何樂而不為呢，何況失敗，他也不受損失，不妨一試。

沒想到，最後的業績，簡直就是奇蹟，售出47萬個。電池廠家為此寫下感謝狀，親自拿到松下，對幸之助感恩不已，徹底拜服。

他的經歷，為日本商界留下寶貴的智慧：不必好高騖遠，就從人們需要的開始做起，只要是生活中，人們急需的東西和事物，你就去想辦法解決。只要是為了大家而開發的東西，就能廣受歡迎； 同時，保證品質，並給出適當價格，讓大多數的家庭都能享用。

還有就是合作經營，互助互惠，各施所長，共同發展，絕不僅僅謀求自己一家的利益。 他的47萬個銷售業績，就是來自與電池商合作，共同發展的思路。這就是他小時候銷售香菸招人嫉恨後得出的商道——利益不能獨享，幫助別人共謀福利，方能打開通路。

真的是，製品利人，銷售利人，仁善使得路通天，神奇智慧處處顯。之後他的這些經營之道，越來越明確，為他帶來最後巨大的成功。

這種認識，也成為世界共通的成功法則。（待續）

會社的金錢不過是被自己暫時保管,並非個人所有;松下電器本身就是為社會做貢獻的公器;員工就像家人一樣,信任他們,培養他們,無私地傳授技術;對外則謀求共同繁榮。

幸之助這些寬廣無私的經營思想,使松下形成財務公開,技術公開的玻璃式管理。成為堂堂正正為社會貢獻自己價值的會社。他的人格,他的胸襟,意味著松下電器必成大器,「經營之神」的榮耀並非虛言。

稅務風波

大正九年，1920年，松下的企業還只是中小型企業中的一個而已，但在那年，卻發生了一件意外的風波。這場來自稅務申告的風波，看似災難，卻如同少年時代一樣，幸之助總是能在困境中以正面的心態悟出經營的正理，順利走出關卡。把世人眼中的壞事，變成好事。完成商道的昇華。

當時對於中小型企業的稅務審核，並不像現在那樣嚴格，稅務署的官員，每到審核的日子，就會招集街道的各家企業，來到附近一家寺院，進行自我申告。基本上，每年各家都是自報收益，官員則根據他們各自的申報，來確定所應該繳納的稅額。官員幾乎從未真正進入各家企業，去親自核實帳目，只要所報金額出入不至於太大，基本上都不會太過在意。

這一年也是如此，幸之助按照規定來到寺院的會場。只見大家都是500元，600元，或者700元左右的申報。可是他卻猶豫了片刻，雖然心下明白，只要報個跟大夥差不多，大約過得去的數，也就足以過關了。可是不知為何，總覺得不太對頭。因為這幾年，自己的企業收益，明顯增多，到底該如何申報才對呢，他想了一下，要不就比去年多報一倍吧。於是他說出兩千的數字。

官員們一聽，嚇了一跳，這個數目，遠遠超出別家企業，於是做出一個驚人的決定：要親自到松下查核帳目。

沒想到查核的結果，認為他們實際進帳是5000元，比剛才的申告，多出一倍不止。幸之助面對突如其來的審核，面對意想不到的結果，先是自己吃了一驚，隨後很快平靜下來，他想，自己並非有意隱瞞，不過是按照歷年的習慣，象徵性地申報，至於申報的正規做法，正確的計算方式，從來沒人考慮過。既然認為，該嚴格按照帳目來申報，那就這樣做吧。

於是他根本不加分辯，馬上對官員說，就按照規定辦理，你們可以將這5000元全部拿走，我們松下沒有任何意見。

風波過後 領悟錢財的真諦

事情過後，不少人認為幸之助太誠實，你只要大致說個數目，跟大家差別不太大就好，為何要自曝實力。招來禍端。幸之助聽到各種以維護自身利益為核心的意見，反倒冷靜下來。促使他開始思考，錢是越來越多，自己該如何面對金錢。當初創業，是為了享受富貴嗎？到底錢是什麼東西，它是自己所有的嗎？可以自己隨便使用嗎？

很快他明白了一個道理：錢不是自己個人的財富，它屬於整個企業，是應該為社會做貢獻的，我不過暫時保管，用這些錢開發產品，做出讓人受益的東西。既然非我所有，政府拿去成為國家財產，運營整個國家的事業，管理好百姓的生活，何樂而不為呢？企業本身，屬於全體員工，並非自己一人可以完成的事業，甚至，它是屬於整個社會的公共器物。我自己雖然建立了企業，卻要仰仗大家，甚至仰仗同業者一起，才能完成，這個企業本身，也不屬於自己。

他的經營之道，經此一難，反倒變得十分明確，心胸變得寬廣無私，做事業的境界得到昇華。日本古訓，常說一個人的器量，決定一個人的未來，有多大的心胸，就會成就多大的事業。他的眼光，最後甚至跨越自己的國家，把世界當成一體，化敵為友，成就跨國集團的規模。

跳脫個人私利的金錢執著，便擁有了開闊的目光和視角。眼界智慧，因道德境界的昇華而昇華。松下的成功，就是最好的證明。

玻璃式管理的開創

稅務風波過後，幸之助心無私念，決定實行財務公開管理。每個固定日子向全體員工匯報公司經營情況，無論是收益還是受損，一律不加隱瞞。這樣一來，成了禍福一體，員工認為自己就是公司的主人，有責任做好。並且彼此不會再為錢財互相猜忌，如何開銷支出，如何使用，清清楚楚。大家就如同生活在彼此關照，相互扶持的大家庭，形成一個良好的內部風氣。

所以松下的人事糾紛，幾乎絕跡。

這就是人們熟知的松下企業玻璃式管理的來歷和做法。玻璃，意味著透明，公開。這是松下後來為此管理命名的原意。

公開技術機密 對待員工如同家人

此外，公司的運營方向，技術也都向員工公開，早在企業剛剛崛起的當初，他就無私地教導雇來的員工，把當時視作企業機密，只有家族重要的幾個人才知道的關鍵技術，無償地教給剛剛入社的職工。為此他還被朋友警告，這樣會流出技術，增加同業者、競爭對手。會給自己帶來莫大的損失。

但是幸之助則這樣回答：無需多慮，人心因至誠而感動，我待人以誠意，信賴他們，傳授機密，難道他們會恩將仇報？不會的。

其實人很難完全相信別人，幸之助卻願意真誠待人，或者選擇了這樣的心態，不管人最後是否會背叛他，但是他選擇了用人不疑的心態。根本不把別人最後如何對他，太過在意。但是他相信，人性本善，每個人內心都渴望溫暖，得到別人的真心對待。所以，他就這樣無怨無悔地實踐他的信念。

事實證明，他的無私與真誠，贏得了人心，以至於松下的團結，逆境中的共患難，只要是幸之助在位期間，都達到了令人讚嘆不已的地步。

後來幸之助因戰爭受難，也是員工與街道，以及眾多盟友，聯名請願，將他解救。他將人如此對待，如此珍惜，必得善報。（待續）

松下幸之助的經營，有一個很大的特點，對待金錢沒有個人的執著，但卻能以十分清醒的頭腦來管理和善用金錢。他常說，如果一個企業，無法生存，無錢製造產品，無法保證員工的收入和付出， 那是絕對錯誤的，是領導者的嚴重失職和無能的表現。企業若倒閉，不僅員工失業，生活困頓，企業也失去製造物品，貢獻社會的能力。對任何人都是損失。

對他而言，作為一個企業的責任者和經營者，有著寬大的心胸，基本的人格，還遠遠不夠，還必須擔負起自己的責任，否則你只能獨善其身，不能成為一個擔負重責的真正的經營者。

他對人對己，一視同仁。他從不讓人因過分讓利而受損，也同樣不會一味應求過分的讓利要求，來損害自己的企業。他以待己之心待人，追求理性經營，互惠互利，共同繁榮。

為救企業 親自上京 愛心打動銷售商

幸之助的事業，並非一帆風順，他經歷過數不盡的風浪，但是，都不會輕言放棄，當他的企業因一系列的配線器具的出品，方便了大家自由使用電燈後，他的雙股電燈插頭，銷售得非常好。之後，他再次改進，變得更加便利，銷路直線上升。

那時，聞名全國的角型電燈還未出台，幸之助還屬於剛剛崛起的小型企業，就引起了銷售商的矚目，一家批發代理商的商主吉田，找到他，要求由自己一家獨攬代理銷售的權利，而東京方面，也由他的最親密的夥伴，負責東京方面的獨家代理。並許諾，銷售責任由他們負擔。松下只管制造就好。

聽到這樣的要求，幸之助倒也樂意，有人專門負責銷售，自己也不用操心出售的問題了，只是他目前規模不大，同時承擔兩地的生產量，每月需求肯定很大，如果不擴建工廠，無法滿足這兩家代理商的需求。但自己目前沒有這樣的資金，希望代理商能提供保證金擴建工廠。

一切談妥後，幸之助迅速擴建，順利地度過四個月，產量由最初的每月2千個，漸漸變成了5千個。然而意想不到的事發生了。

因東京方面生產類似產品的廠家一味降價，造成松下的產品突然銷路不好，需求大大下降，各家銷售商來吉田處都要求大大的讓利，吉田跑到幸之助處，如臨大敵，十分慌張地訴苦，要求解除契約。

幸之助，雖然很驚訝，還是沒有為難吉田，同意解除。一般人為此會埋怨吉田，給留下如此大的負擔，如果賣不出去，後果不堪設想。但是幸之助並未責怪吉田。之後，他決定自己想辦法，尋找銷路，完成這大量的5000個以上的銷售。

他親自尋訪大阪幾十家銷售商，大多因為幸之助以廠家身份登門，很高興，表示不用從獨家處購買，很高興，新產品很好，願意出售。其中有一家說，你不該將銷售權放到一家身上，這樣會限制你。他聽後深受啟發，不能怕麻煩而忽視其他商家。銷售的路，不只一條。

受到鼓勵後，他決定親自去東京，這是他第一次上京。背負著全體員工的期望，還有與東京的獨家代理商見面後，說明來意，希望他不要有壓力，自己會想辦法開出銷路。果然，經過他的親自登門，說明性能，東京很多銷售商也很感興趣，決定銷售他的產品。

這一次，當銷售商自然要求讓利時，幸之助很誠懇地說，自己已經給出很適當的價格了，不能讓利了，否則對不起辛苦工作的員工，幸之助心疼員工日夜加班，和費盡心力的開發心血，誠實相告自己不能辜負自己的員工。

商家看出來他愛護員工的一顆真心，非常感動，反倒痛快地同意以幸之助的價格達成交易。

他的責任心，拚命為了員工和企業開發銷路的心，為他解除了這次劫難，走出困境。也告訴了他，銷路不可依賴於一家的道理。無路可走時，可以換個思路。不必消沉。每一次的困境，都讓他在磨練中變得更加堅強，學到寶貴的經驗。

拒絕對方過度讓利 給予根本的救助

幸之助珍惜自己的企業和員工，也同樣珍惜別人。

當時的日本，商企交易，有一個理所當然的慣例和習俗。就是推銷商品的一方，早已準備好買主會要求讓利，一旦買主提出要求，自己也會作出讓步，以求自己的商品能順利賣出去。誰也沒有對這樣的交易方式提出任何疑慮。

有一天，幸之助接待了一位客人，想向自己推銷商品。他也很自然地隨口問了一句，你能便宜多少。對方根據幸之助的要求，想了想，很快也就答應了。幸之助的要求本為試探，並未想到對方答應得如此快，有些出乎意料。他突然心下不安，自己的要求會不會太過了，儘管很多時候，交易本就是你情我願的，他自己同意了，也怪不得別人，大家都是以求得自己獲利為先。但是幸之助卻不這樣想。

他為求心安，問了對方一句：你們即使以現在的價格出售，應該還是能賺錢的吧，我們雙方，應該都能獲利。

沒想到對方非常乾脆地告訴他，自己只有損失。幸之助一聽，非常吃驚，不解為何這樣做。對方無奈表示，擔心不這樣做，誰都不買他的產品，積存的東西賣不出去，更加困惑。

幸之助知道原委後，馬上拒絕購買，告訴對方，你如果這樣做，我以後都不會購買你家的東西。

對方營業至今，從未碰到過因為自己讓利過度，而反遭拒絕的例子，他受到的衝擊更加強烈，不禁追問因何如此。

幸之助覺得自己讓別人受損來得利，太不像話，於是很生氣也很心痛，堅決拒絕這樣損人利己的交易。他說，自己無法這樣做生意，良心不安。可是，轉念一想，對方因賣不出東西發愁而有求必應，顯然情況很糟。不買的話，他們會社可能會倒閉，又於心不忍。於是他不得不越過界限，問出了對方極為不利的經營現狀和很多消耗成本的經營做法。

他對此提出忠告和建議，從根本上希望他們會社改善經營方法，降低成本。不久，這家會社按照他的建議，有效降低成本，節省很多開支，徹底擺脫了被動局面。

這就是他，以待己之心待人的做法，自己愛護自己的員工，不希望員工白白付出，不希望企業倒閉，又怎能不理解別人呢？他愛護自己的企業，懂得企業的艱辛，付出的代價，自己不希望別人苛刻對待自己，那麼他又怎能忍心傷害他人。正所謂「己所不欲勿施於人」。幸之助努力遵循做人的良善，謀求大家的共同生存和繁榮，對人對己，一視同仁。絕不做損人利己的事，不會乘機狠狠殺價。

他的這些對人的幫助，甚至是對同業者的幫助，並非一例兩例，他屢屢在別人經營出問題的時候，給出建議和忠告。很多人為此對他非常感謝，其中日本的另一位，也被譽為「經營之神」的稻盛和夫，就曾經因為在困境中得到過幸之助的水壩式管理的教導和啟發，從而振作起來，對幸之助非常欽佩，感恩不已。

幫助別人，最後也就幫助了自己，讓他廣結善緣，不斷發展。

（待續）

之前提到的角型電燈的銷售，是讓他一舉成名，全國皆知，相當富有傳奇色彩的一次經歷，人們驚嘆於他奇蹟般的成功，非凡大膽的銷售手法，卻不知道，他的才智，是經受種種挫折和考驗後，被磨練出來的。逆境中，只要他敢於面對，都會變成走向未來巨大成功的機會和好事。沒有一點一點的鋪墊，自身親自度過難關的磨練，就不會有奇蹟般的成功和面對各種逆境的膽識。因此我們特別針對這次傳奇經歷，詳盡分析他成功的秘訣。

傳奇並非一朝造就

在當今的日本，免費提供試用品的做法，幾乎是常識般的銷售手段，但是這個手法，卻是松下幸之助的經典思路。即使是今天，人們學會了他的手法，也學不會他的氣魄，人們只知其表，卻不知其所以然，因此遇到突髮狀況，難以隨機應變，很難做到不被世界的經濟情勢所帶動，處於被逆境牽著走的被動局面。如何利用逆境變成成功的機會，如何以正面的心態對待人生的成敗，才是我們看他經歷的目的，而非僅僅學習幾個成形的手法。

當時他發明的角型電燈，剛剛出產時，價格不菲，屬於比較昂貴的商品，別說免費，就是以一半價格出售，也是需要相當的決心，何況他還是個中型企業，付出的成本代價，是驚人的，更不用說，以一萬個的量，全部免費贈送。這個舉動連後來同意跟他合作的當時日本大手企業的「日本電池之祖」，都驚嘆自己聞所未聞，自己幾乎是被他的膽魄和氣勢所吸引的。

其實，他並非一朝之間，突然想到的辦法。如果沒有上次獨家委託吉田為代理銷售商後發生的劫難，領悟不可貪圖省事，依賴一家銷售，限制銷路，造成嚴重問題的教訓，親身經歷放下固有觀念，以至誠之心對待各種銷售商後獲得的肯定和支持。以及後來的炮彈型電燈遭遇的大難，給他留下的成功經驗。他就不會有角型電燈的傳奇和巨大的成功。

炮彈型電燈剛問世 遭遇大難

那次逼迫他第一次上京解決了因代銷商的解約造成的危機後，他繼續不停地將心中認為民眾家庭迫切需要的自行車用電燈，進行開發，終於研究成功，炮彈型電池電燈問世了。過去的自行車用電燈，性能非常差，電池很容易就壞，而且點燈時間很短，當時的人為此非常苦惱。他開發成功後的炮彈型電燈，壽命時間是過去的10倍以上。那一年是1923年。本以為自己為大家做了一件大好事，銷路應該不成問題，但是他卻碰到了意想不到的難關，幾乎讓他無路可走。

所有的經銷商，包括東京方面，都眾口一致，否定了他的產品。拒絕銷售他的這款電燈。連自己最關係親密，很有信賴關係的客戶，都毫不留情，拒絕幫助。這使他非常吃驚，內心受到的衝擊很大。

拒絕的理由是，這款燈的電池，即使真的壽命很長，但是構造太特殊，如果壞掉，如何是好，至少現在的燈，有備用電池，隨處能購買。你的太特殊，買的人會很困惑。無論幸之助如何解釋性能如何如何優越，幾乎無人願意相信。到後來，乾脆不耐煩。商家連聽都不聽就拒絕了。

面對考驗 何去何從 生死般的抉擇

這一次，他有了上次走過劫難的教訓和經驗，已經不分東京大阪，也不分大小規模的批發商，都走遍了，也親自登門了，為何這次遭受到了全部的拒絕。他陷入了沉思。

實際上， 他還意識不到，他會走出一條留給後人參照的路，為日本留下近代商業的經營之道。每一次的難關，都在鋪墊他最後的成功，上一次是下一次的參照，但是絕對不可能讓你停留在上一次的經驗來做事，只能是在上一次的基礎上，進一步昇華。難度變大了，考驗又來了，需要的膽識，做法，也要變了，才能闖過去。然後得出下一步的經驗和智慧。

他走在難中，憑著多次被否定而走過來的經歷，還是沉住了氣，自己的商品真的有問題嗎？不對啊，便利得人人都應該覺得它就是多年心中的夢想，會求之不得的。為何大家如此反常，以這個理由拒絕了。幸之助思考後，確定自己的想法沒有錯，是應該受到肯定的燈。之所以大家都拒絕了，是太過害怕電池構造特殊，沒法更替，是因為以前的燈，需要不停更換電池，已經害怕了。大家沒有親眼看到它的好是真實的，真的方便到不用擔心電池的問題，所以拒絕。不敢相信。這些批發商已經形成固有觀念，不是靠自己嘴上說好，就能改變現實觀念的。也不能怪他們。看不到有銷路，怕擔風險，也是人之常情，埋怨別人不理解不支持不幫助，沒有任何意義，他們也不欠自己什麼，沒有必須幫助自己的義務。

很多人在這種情況下，會放棄了，或者埋怨人們不識貨，沒眼光，不能理解自己的一片真心，開發的如此辛苦，為的是讓大家的苦惱得到解決，沒想到，居然遭受如此冷漠的對待和無情的否定。甚至連聽都不聽，包括自己最信任的人。

一個好事，想要做成，會經歷不少磨難，如果在難中怨天尤人，就看不到出路，走不出關卡，永遠得不到屬於自己實踐出來的成功智慧，永遠害怕難題，不會解答。

這個看似解不開的逆境，人們的無情否定，就是擺在他面前的考驗，看他敢不敢往前走，是否會懷疑自己，失去信心，敢不敢在困難面前堅定信念。如果他退縮了。就不會有未來的傳奇。只要他敢於往前走，進一步放下更多的觀念，就會看到曙光，為下一次的傳奇銷售，打下基礎。幸之助從創業開始，一路有驚無險，從來都是憑著自己的判斷和信念，正面對待各種突發的困境。這一次，也是如此。

他確定了自己沒有錯，新燈肯定能受到歡迎的想法後，決定另擇新路，路肯定不會僅僅限於一條或者幾條，這是上次留給他的經驗。既然批發商們，所有的人都是同樣的害怕，無法改變固有觀念，甚至連試一試銷售的機會都不給，那麼何不尋找沒有固定觀念的人呢？難道不是批發商，就不能做嗎？就這樣，他靈機一動，想到了最單純的辦法。

（待續）

松下電器製作的炮彈型電池電燈，剛問世時，有4000個庫存，被所有批發商拒絕的結果，幾乎意味著工廠的倒閉。幸之助即使是在這樣的情形下，也並不悲觀，他經常說的一句話就是，「如果下雨，那就打傘。」出現困難，積極應對就好。天無絕人之路。後來人們居然認為，這此決策是兵法中迂迴戰術的成功實踐和精彩運用。

決定與零售商合作

由於人們受固有電池型電燈品質差、絕對無法相信其性能的觀念影響，要想說服批發商，已經絕無可能，幸之助於是開始明白，只有讓人親自使用，放心使用，毫無負擔地使用，知道了其真實的價值，是人人夢寐以求的生活必須品，才會解除多年人們的固有觀念。

於是他想到了毫不起眼的零售商。讓他們為產品做實驗性的體驗。親自體驗後的說服力，是最可行的。他們雖然小，卻直接與將來的使用者接觸，如果成功，將直接打動每個家庭。人們只要認可了他的電燈的價值，就會主動尋求，這就不是自己來賣，而是人們的自發的需要了。那時候，事實勝過雄辯，批發商自然不會再拒絕。

「無謀」的決策 驚人的成功

定下主意，他開始自己一間一間地在大阪的零售商走動，他的做法因為絕對不給人負擔，所以看起來在當時是屬於無謀的表現，就是每家放三個燈，一文不取，只要零售商們能夠按說明書連續點燈30個小時以上，證明它的實用性能並非虛言。之後，告知顧客，感興趣的就拿回家使用，用完證實真的能連續點燈30小時以上，才付錢，如果少一個小時，都不用付錢。

幸之助的做法，解除了所有人的顧慮，可以不怕後果地放心使用，他的做法沒有人會拒絕，一切成敗，都自己一方承擔。當時的人都並未對此法看好，認為商家交易，很多時候，即使賣出去的產品，都很難馬上收回貨款，你這樣完全免費的做法，如何能成功？

還有一點，這樣跟零售商打交道，被認為速度太慢，何年何月才能看到效果，幾乎沒有廠家會想要走這條路。無論是時間還是資金，都耗不起。一旦失敗，付出的巨大資金，就會讓他毫無退路，可以說是抱著背水決戰的覺悟。

但是幸之助跟別人的產品不同，他開發的，是前所未有的，人們特別需要的東西，唯一缺乏的，只是人們如何能夠看到它的價值。所以，這個大前提，決定了這種銷售法的可行。從一開始就有真實價值的東西，才敢，也才配運用此法——免費讓人體驗。

這種做法，最簡單也最有說服力。需要你對自己的產品有絕對的品質保證和大家絕對需要的實用性的自信。還要敢於付出代價，不給顧客和零售商帶來半分負擔。這是後人使用此法時首先要意識到的。

幸之助內心的自信使他毫不猶豫地在零售商奔走，兩天後，其效果深深打動零售商，驚訝不已的表情證實了幸之助的自信，他們都表示願意代為銷售。

幸之助於是加大力度，增加人手，幾個人一同做，每天馬不停蹄，十天過去，一個月過去，他免費放出了5000個，反響越來越好，貨款漸漸都收回來了。三個月後，因為太好賣，零售商都等不及松下職員的登門，早早發送訂購的明信片。就這樣，僅僅憑著零售商家，每個月就售出2000個。證實了幸之助的決策的可行。

他銷售產品，沒有固定的觀念，困境中隨機應變，對小商家也極為珍惜，所以他後來一直對此念念不忘，感謝這些零售商對自己曾經有過的幫助，這是幸之助最好的品行之一。不計較他人之過，只見曾經協助的恩惠。

後來，他的產品銷路很好，批發商開始驚悔，幸之助不計前嫌，主動找到他們，還是委託他們來賣。他對任何方式，都不會拒絕。

是兵法迂迴戰術的運用？

幸之助在困境中從不怨天尤人，積極正面的心態，做事中不給人負擔的做法，都讓人欽佩。後世評價他，用了看似最慢最笨的辦法，卻成為最佳的捷徑。有熟悉《孫子兵法》的，甚至看到，這是迂迴戰術在商場的運用——通過其他看似更遠的零售的途徑，最終成功打動批發商的做法。

其實幸之助只有小學四年級的學歷，他並不曾懂得什麼戰術，只是簡單地要解決問題，想到用行動證實自己的信用比言語更有效罷了。想到不給人負擔來做，人才願意協作罷了。但是簡單又能考慮別人的做法，卻勝過任何聰明的做法。

人們常說，仁者見仁，智者見智。看不到是幸之助純善的心，正面迎接困難的心，為他帶來一系列的自然想到的智慧，就只能看見所謂的戰術，但是沒有產品自身原本就擁有的實力，任何戰術也只能應急於一時。所以說仁者無敵，手法自然而來。當然懂得手法，戰術，可以有借鑑，本不為過，也是需要的經驗，但是，必須是本著正道來運用。所以中國古代的儒者，必須先熟讀四書五經，懂得仁義之道，方可以看諸子百家和研讀歷史，一味讀兵法戰術，而不知兵法更高的境界，會讓人變得狡猾。

實際上，不管採用何種方式，誠信二字，始終是大前提。後來也就成了日本商界最為信奉的職業道德。

跨過難關 打開未來

由於炮彈型電燈的超級實用，人們不僅僅用在自行車，還根據需要，用在日常生活，大大方便了人們的生活，因手提蠟燭燈等帶來的火災也得以避免。看到從一個也賣不出去，到現在供不應求，被廣泛使用這一驚人的變化，幸之助開始明白，人們的生活太過不便，自己這個商品，還遠遠不足，要繼續應人們生活的需要，開發真正用於各種場合的電燈。於是角型電池電燈應運而生。成就了一舉成名的傳奇銷售。

也就是說，如果他在逆境中放棄了，不僅無法開闢出免費體驗的銷售方式，也不會看到人們是如何接受炮彈型電燈的熱度。這個最後的驚人結果，人們的接受方式，是幸之助自己都未曾預料到的。僅僅是考慮到自行車夜間的不便而開發的電燈，卻在人們自行自發的各種生活場合的使用中，使它的價值發揮到了極致，這才促使他有了角型電燈開發的方向。

自助者自有天助，在困難面前怨天尤人，永遠看不到希望。每一次的逆境，都是機會，每一次的解決，都是通過考驗的驗證，自然會帶來最後天助的傳奇。

那麼，他的角型電燈擁有了人們需求的自信，擁有了之前炮彈電燈的免費體驗的成功銷售方式為他打下的基礎，是否一帆風順呢？當然不是，過程中，最後的考驗和壓力，同樣不輕。極為不合理的情形，將再次出現。

（待續）

幸之助的炮彈型自行車燈，賣得十分熱火，他於是把三年的全國銷售權委託給了常年合作的一家代銷商——山本商店，自己則集中於角型燈的開發。奇怪的是，角型燈還沒開發出來，他突然強烈地想要按照自己炮彈型自行車燈的免費體驗的銷售方式來銷售即將開發出來的新燈。他的奇怪舉動，招來了奇怪的阻力和命運般的成功。

奇怪的願望 無情的考驗

幸之助想要自己按自己的方式銷售未來問世的角型燈，本來不奇怪，可是連他自己都明白，要生產出來，大約需要研究試驗一年，而與山本的合約也就基本到期，根本不用跟山本商談，按部就班就可以了。可是他那些日子，就是無法放下這件事，於是找到山本，本著不傷害對方利益的基點，希望對方能夠理解自己的心願，表示希望將部分領域的銷售權交還給自己，並且表示，自行車方面的銷售權範圍最大，不會損害對方。

按理說，自行車的炮彈燈，賣得正好，主要也是用於自行車，把無關緊要方面的銷售權交給松下，本也不是什麼很大的事情，長期的合作，這點交情還是有的。可是山本無論如何，就是不鬆口，說是貪圖利益，也說不上，可能就是很久以來與幸之助的銷售法，存在根本的對立，心理上不太願意支持幸之助的做法，何況，本就不贊同的做法，幸之助不僅要試試看，還要急於這個時候跟他提出來，本來就剩一年到期，你說你這是何必？山本非常不願意。

這一次商談，被山本無情拒絕，讓他等著到期，到時候，不再續約就好。一般情況，估計也就會放棄了。可是幸之助，就是奇怪，明知道一年就要到期，新的燈也要一年才問世，他就是放不下，還是繼續要山本考慮。幾次過後，山本乾脆提出，那他就退出所有銷售，全部交還銷售權。不過作為代價，每個月，給出一萬日元的現金。當時的一萬日元，恐怕快等於全廠銷售額的三分之一，這可把幸之助嚇了一大跳。這不是明擺著故意為難自己嗎？讓幸之助知難而退。

山本的決定，完全出乎幸之助的意料，想來自己也沒有這個意思，要回所有的銷售權，你這樣不等於是太無情了嗎？

其實，這就意味著，幸之助要非常認真地考慮，自己是否需要下如此大的決斷，如此大的代價，來堅持自己的銷售法。等於是對他自己的信念是否相信的考驗。如果將來出現什麼變故，損失是可怕的，何必冒險。估計山本給出的難題，一般人絕對不會考慮。所以山本故意開出天價。

命運的選擇

但是幸之助，面對這樣的逼迫，反倒冷靜下來，明白了自己內心真實的想法，自己早就要這樣做了，其實是埋在心裡很長時間的願望，他生產的產品，是要讓社會受益，要解決大家生活上的不便而生產出來的，不是單純的為了賣東西，不是僅僅為了交易而做。炮彈型車燈的銷售法，向所有人證實自己產品真實價值的做法，獲得的成功，證實了自己想法的正確。只不過自己一直沒有認真思考，走了習慣的商路。內心其實一直不情願。

其實山本的拒絕方式，看似無情，卻促使他再一次確認自己到底要如何走自己的路。如果認為是對的，就要勇敢地往前走，多大的困難，也不動搖。這其實是一次巨大的考驗。想明白這就是自己認可的真正意義的做法後，他決然回復，同意每個月給出一萬元，然後收回契約。

幸之助的決定，把山本也嚇了一大跳，他一再確認是現金一萬元的代價後，幸之助也不再猶豫反悔，知道已經無法阻止，轉而佩服幸之助的膽識，於是乾脆約幸之助到高野山一游，要請他遊樂一次。

不可思議的試運石

也就是在高野山這裡，有唐朝時候， 弘法大師帶到日本的一塊試運石，據說誰能輕鬆將石頭搬上木棚，就意味著好運降臨。幸之助頭一次來到這裡，不知山本的真意。看到大家這麼說，心裡隱隱覺得有一種說不出的感覺。結果，山本和另外一名職員，都試過了，廢了很大勁，也搬不動。大家都認為，幸之助更加不可能。

奇怪的是，體弱多病的幸之助，居然毫不費力，輕鬆舉起石塊，放到了棚上。大家都吃驚地看著這一過程，連幸之助自己都覺得不可思議。他於是預感，自己不僅會成功，而且是天命使然。以這種方式告訴他：這就是你該走的路，你的選擇是對的。通過了巨大的考驗。

果然，他放下一切顧慮，加緊開發角型燈，最後以免費投放市場一萬個角型電燈的方式，全面打開了市場，他也給這款新燈正式命名為國民電燈，這個國民電燈由於在八個月時間，銷售出47萬個，轟動了日本，使這個國民電燈成為了日本最實用的全國的生活必需品。不僅走進千家萬戶，還成為電器業界的代名詞，是當時名副其實的電器明星。

事後，當時同意與他合作的答應免費提供一萬個電池的東京大手電池會社社長，岡田悌藏，是日本乾電池業界的先驅者，見過各種人，但是幸之助的膽識與魄力，他聞所未聞，看到他奇蹟般的成功，大為讚嘆，特別穿上禮服，拿著感謝狀，親自下到大阪，面見幸之助，感謝再三，短短時間，替自己賣出了47萬個電池，比約定的20萬個，多出一倍不止，並高高興興把幸之助那一萬個電池的保證金還給了幸之助。他說自己有生以來，頭一次見到如此精彩的銷售。

這件事過後，他隱隱約約感覺到了，自己有著自己該走的路，而且自己生產產品，是要造福國民的想法，善待員工的想法，都是對的。否則，他不會給這次的燈起名為國民電燈，也不會因此獲得如此大的成功，冥冥之中，在暗示他，為國民用心，造福社會，正是產業者該遵循的理念，他要糾正原有的只為交易而交易的商業思路。

面對世界經濟恐慌 絕不裁員

到了昭和4年，1929年，發生了世界性的恐慌，幸之助的會社，也受到影響，但他有水壩式的管理在，顯得比較沉穩，不過，最後還是出現了巨大的落差，銷售量降到了一半，大量庫存堆積成山。員工們紛紛認定，估計跟其他會社一樣，要裁員了。責任擔當者們也都判斷，裁員一半才能度過難關。

幸之助聽到這樣的提醒，知道自己又要做出決斷。他想了想，把裁員一半，變為減產一半，告訴大家，一個員工也不裁，工資照發，只是希望大家日日上班，不休息，全體員工出動，一起賣庫存的貨物。

他的決定實在出人意料，大家非常感動，一起努力，發揮出驚人的能力，兩個月的時間，就將危機度過，庫存被銷售一空。又一次顯示出他敢於以人為本，敢於實踐的與眾不同的膽識。

經過眾多的波折和考驗，幸之助的下一步就會向全體員工正式宣布會社的使命和理念，並將那一天，作為會社創業的紀念日。著名的水道哲學就此誕生。

（待續）

幸之助在世界經濟大恐慌中，敢於一個職員也不裁，順利度過，並在病中果斷採用事業部制，三年後，將公司迅速發展至千人，人們不得不佩服幸之助敢於相信人的胸懷和氣魄。

其實幸之助的膽識，來自對私心的不斷放棄，也就是從人人皆容易陷入的以維護自己利益為中心的思考方式跳出來，不斷地在死路中顯出智慧，不斷地有驚人的成功。把危機變成成功的機會。

他一開始是不自覺地這樣走著自己的路，一路在遇到危機時不斷思考和判斷如何走自己的路，終於在獲得角型燈的命運般的巨大成功和度過這次前所未有的經濟恐慌後，開始思索真正的經營，真正的產業人，到底應該如何認識自己的價值和在世間存在的意義。

水道哲學的誕生

所謂水道哲學，就是讓自己的產品像水一樣流進百姓家，價格儘可能符合一般人的購買能力。世界經濟恐慌後，1932年，幸之助決定把該年定為「創業命知元年」，就是說，這一年開始，明確了自己創業的使命、天命。

日本社會對人生，自古信奉孔子「五十而知天命」的說法。所以民間留下人人皆有天命的傳統觀念，幸之助經歷試運石的奇遇後，回想自己走過的各種磨難，開始覺得經營不是僅僅賣出自己生產的東西，然後獲得利益的事情。而是這份產業運營的意義到底在哪裡。

據說，有一天，正值盛夏，在街上，幸之助看到有車夫隨意地擰開別人家院子的水龍頭，就喝起水來。他突然想到，明明水道水是花錢的，為何大家誰也不介意，可以隨意使用呢？就這麼一想，他突然明白了：是因為水道水，實在太便宜了，而且惠澤千家萬戶，人人也離不開。如果我們生產的東西，也是像水道水一樣，惠澤大家，價格便宜，人人都離不開，因此而覺得生活如意，那不就是我們產業人存在的意義嗎？

如果能因此讓國民物資豐富，解脫貧困，生活富足，不再受苦，那麼，這不就是我們工作的意義嗎？

於是，他把從水道中獲得的經營理念，命名為水道哲學。就像一個人，如果沒有做人的原則，就會失去航向，和正確的目標，因此企業，也要有自己的遠大使命和目標。有了尊貴的理念，才會成為有意義的存在，獲得世人的認可。

他決定將自己的想法傳達給所有員工，並在那一年的5月5日，定下命知元年，從此這天，就是松下的創業紀念日。

真使命的發表

那麼，他對員工到底是如何說的呢？他站在全體店員面前，說出了當時誰都無法想像的一段話：「......產業人的使命，就是克服貧困，將整個社會，從貧困中救出來，帶來富足。生意和生產的目的，不是為了商店和工廠自己的繁榮，而是通過商業和工廠的生產活動，將社會變得富裕，只有在這樣的前提下，才能擁有商店和工廠繁榮的意義，才能使這種自身的繁榮得到世間的允許......我們松下真正的使命，就是通過不斷的生產，豐富社會的物資，建設和樂的社會。」

他的一席話，觸動了商業和產業者人性善良的一面，讓人們解脫了商業人以追求利益為中心的舊有價值觀，原來商業，也可以變得如此高尚，也可以受人尊重，關鍵是你以怎樣的心態在做。幸之助的話，讓全體員工感到自己工作的意義和價值，可以為別人的幸福而工作，那是內心實現自我人生尊貴价值的無上的榮耀。

人人都是經營者

為此，松下留下了這樣的理念和傳統，並將會社視為造福民眾的公器，將每個員工視為會社的主人，所有人，不管職位高低，都要知道自己在公司工作的目的和意義，具體完成自己的職務和工作時，都會明白自己的工作是為何而做，在整體運營中，起到的作用是什麼？為何要做？

每個人，松下都希望他們對整體經營有清晰的把握，來理解自己具體做的事。也就是說，每個人其實都是經營者，儘管你也許只承擔其中一部分工作，但是你首先知道你為何要在松下工作，松下是如何運營的，你在整體中是一個什麼樣的位置，作用。要有為整體負責的心。

這樣才會有為公司目標的實現，盡力完成、並感到驕傲的產業人的幸福感，否則，就會成為僅僅為了生存而生存的視野狹小的世俗之人。絕對不會有自我價值的幸福感。

松下為此公開財務，公開經營方向和情況的做法變得更加徹底，就像玻璃一樣透明。這就是玻璃經營為何在松下產生又不斷發展運用的原因。當你不把公司當成自己私人的東西，而是實現整體社會價值時，所有人你都會珍惜，所有事都是大家的事，一起完成這個共同的價值，就會人盡其才，並受到尊重，大家都明白自己的責任和意義所在。

據說，幸之助曾經問過一個職員，你為何要做你現在手頭的工作，有何目的和作用，員工一下愣住了，答不出來，於是幸之助又問，你的上司沒交代你嗎？員工搖頭。於是針對此事，幸之助叫來他的上司，告訴他，交給屬下做事，一定要把目的說清楚，否則，不明白其中的緣由，就不會有做事的積極性，甚至做不好，發揮不出能力，如果你清楚地說明他的工作的意義在整個運營中會起到什麼作用，他就會靈活處理，甚至發揮出意想不到的能力。做工作會很主動。想盡辦法也要起到自己的作用，為公司負責。否則，光是技術和方法上的說明，發揮不出員工的主動性和潛藏的能力。

事業部制的首創

松下的經營，正因為確定了自己的使命和價值，才會靈活開創出或者運用各種相應而來的經營法，就是在幸之助自己本人住院無法指揮會社時，他也能放心地運作。據說，職權分開獨立運營，自負盈虧的事業部制，就是松下的首創，實踐運用得最早。

這跟他從一開始就懷抱公心，希望利益與眾人分享的心有直接關係，儘管那時，他還未有使命一說。所以原本就在會社公開製作電器的機密、公開財務、公開經營的一貫做法，使得他在世界經濟恐慌的境況中，在住院的病中，無法親自指揮大家的時候，能夠很快將權限分給各部，讓他們各自承擔各自的產品開發，財務管理，經營事物。

分成各部後，大家也都早就在公開的經營中很熟悉業務了，並無不習慣的感覺，人人都熟悉松下的經營，都知道如何處理，一旦分開各自負責，反倒更加自由，積極性更大。在實踐中培養了很多離開幸之助也能獨自存活的一流經營者。松下的壯大發展，歸根到底，跟幸之助無私的胸懷有關。所以日本人常說，有多大的器量，就有多大的成就。

古人說無欲則剛，仁者無敵。幸之助的無私慾，造就他面對危機和困境敢於迎面而上的勇氣和魄力。也造就了他靈活自如的經營智慧。

說起幸之助的故事，實在是太多了，後邊的所有成就，都將在這個使命下指導達成，無論風險多大，風浪多高，都會因為這份為國民造福的心而被世人認可和拯救，一路通達，最後成為跨國集團。他創辦的PHP社刊，政經私塾，各類教育學校非常多，對教育後人非常重視。

熱心奉獻社會的一生和智慧超常的經營，讓他獲得「經營之神」的定位，完成了他的使命。

更多的故事，更多的具體經營手法，如果大家感興趣，可以自己翻閱關於他的書籍。會得到很多的人生啟示。

（全文完）