語氣（三言兩語）

工作中的語氣是修出來的，是慈悲在人這層的體現。心有執著，語氣再「善」，也不能打動人心，因為你是在表面上強為；相反，內心完全是為了別人好而語氣不善時，也影響表達的效果，因為你還是沒有達到徹底的善--「氣」這層空間的善，常人接收你的善心時仍然有障礙。只有當你的心非常純淨，注意到不同語氣的不同作用時，才會表達自如並言盡其意。這時，你對各種語氣就可隨意所用--嚴肅的、溫和的、鄭重的、嚴厲的、隨便的、輕鬆的、質疑的、「吃驚的」……只要能「講」清楚，想怎麼用就怎麼用。真正起作用的是語言背後的內涵，是你的慈悲，你的慈悲也必會使用去突破人的表面這層殼，學會注意運用「語氣」。