文化在公司經營中的作用 (一)

公司存在的目的是什麼？

肯定有人會說「賺錢唄！」歷史已經證明了只為賺錢而不顧原則的公司註定是短命的。就真正追求持續經營的公司而言，除了財務目標（作為一種結果），至少還有事業（Mission）和遠景（Vision）兩層內涵在裡面。

欲成其事，先明其志！作為一個公司，須有大志，方可長久。

事業是公司的具體產品或服務目的。如「讓個人電腦進入每一個家庭」、「成為全球最大的快餐連鎖店」等。它是可以實現的任務，但這具體的事業實現之後呢？公司總不能就此關門吧。遠景則指出了企業生存的精神目標，它不會隨著某一具體事業的實現而結束，如：「我們為生活帶來美好」（We bring good things to life）。後者保證了公司有更長遠存在下去的意義。具體的事業， 遠景同企業價值觀等其它思維和行為模式一起，構成了特定的公司的文化（culture）。

那麼，文化因素在現代企業經營中所起的作用有多大呢？

公司（Company）的原意是指「一伙人」。當年隨著工業文明的出現，越來越多經濟活動（Business Mission）需要多人參與才能實現。必須糾集「一伙人」，明確目標，分工協作，才能生產出複雜的產品。把一堆零件有效地拼成產品只需要「技術」（Technology）；把一幫人（People）攢起來有效地工作卻還需要「流程」（Process）和「文化」（Culture）。

人在先，策在後，始能成。人乃萬物之靈，有脾氣、有性格，也有不同的因緣際遇。作為聚集人群工作的公司，有自己的性格和思維模式，這也影響著公司的命運。尤其在行業內各競爭公司的技術和其它「硬」條件相差無幾時。文化作為「軟體」的價值得到突出體現，決定了公司的命運。可以說，文化決定了公司的成功。三流的經營者靠技術；二流經營者懂管理；一流的經營者善於駕馭企業文化。

要成為一個成功的公司，不僅要有很好的盈利（Profitable）和規模（Biggest Company），還要經得起長時間的道德考驗，才能贏得良好的社會信譽（Credit），這是企業長期性盈利的基礎。

在下面陸續發表的文章中，將拋磚引玉，討論要成為一家「成功」的公司需具有那些共同的文化特點。歡迎大家共同參與討論。