【正見網2021年09月13日】
慈悲偉大的師父好！
同修們好！
我是五歲時跟媽媽同修一起得法，十二年前念小學時從台灣移民加拿大的青年弟子。二零二零年加入英文大紀元訂閱部，能在這麼關鍵的時刻加入媒體，非常幸運。這段期間，有苦有樂，有成就有挫折，整個的經歷，內心的變化，是我在加入媒體之前無法想像的。
畢業找工作時的困惑和思考
二零一九年到二零二零年是我在多倫多大學的最後一個學期，身邊的同學都在找工作，規劃未來的出路，我也開始思考自己想做什麼。
我在大學主修會計，修了會計專業的所有高階課程，如果想要在這個專業有所成就，那就要當會計師，考會計師執照。對我而言，考專業證照，成為這個行業的頂尖人才並不太難，我有信心可以做到。但是，我反問自記，這真的是我要的嗎？我認真思考，我真的要繼續在這條路上走下去嗎？
一直以來，自己對會計沒有熱情，會念下去只是因為成績好以及將來容易找工作。我曾去了幾個單位面試，當面試官問：為什麼想進入這個公司、為什麼想進入這一行時，我答不出來。嚴格說，應該不是答不出來，只是當時的回答不是我的真心，是面試問題的官樣回答。因為我確實感受不到想進入會計這一行的動力。
我想，有哪一家公司，能讓我真正的從內心答出這個問題呢？有哪一間公司，能真正的讓我想為它付出呢？然後我想到了大紀元。
第一次在大紀元工作是二零一八年暑假。那時候在招暑期實習生，媽媽想我閒著也是閒著，就讓我去報名。最後我加入了英文編輯部。那年暑假學了很多東西，像是影片剪輯，寫新聞稿、取材、管理社交媒體貼文。這些最後都變成了寶貴的經驗。那時，同期還有五、六個青年同修一起實習，每天一起工作、學習、聊天，很開心。我很喜歡跟同修待在一起的感覺。
因為留下了美好的回憶，隔年暑假我再次回大紀元實習，那一年我覺的受益最大的部份就是把煉功學法溶入到我的生活裡，媒體每天早上都有晨煉加學法，同修邀請我一起加入，雖然早起很痛苦，但是一旦煉完功學完法，打從心底感到開心且充實。
在大紀元實習期間，我成長了許多，變的比較精進，也初步的認識到了什麼能夠充實我的人生，變的幸福。作為一個在大法保護下成長的生命，我明白大法的美好與講真相的重要性。所以我想加入大紀元，自己也出一份力，兌現自己的史前誓約。
全職加入媒體這個決定看似簡單，卻也不容易。我在學校成績比較優秀，同學常常會來尋求我的幫助，並覺的我很聰明、厲害。在找工作時，常人通常會想找薪水高的工作或是進大公司，因為這是常人定義成功的指標。所以即使知道進入大紀元是最好的選擇，我求名的心與攀比心使我動搖過。同時，我也擔心父母會不理解，花這麼多錢讓我讀會計，結果我卻去媒體上班。
幸好我有非常開明且相信我的父母支持我的選擇。在加入大紀元後，記得有一次我為薪資苦惱時，爸爸（常人）說：「大紀元在創業階段，薪水必定比較低，但在大紀元工作是你的使命，不是嗎？」我非常受鼓舞，也覺的是師父在鼓勵、點化我。
後來隨著學法加深，我悟到自己一直以來有一個根深蒂固的觀念，就是好像在媒體上班，自己就會過的很困苦，反之，在常人公司上班，就能確保財務穩定。但這是錯誤的，修煉人怎麼會因為做大法的事而失去福份，或原本屬於自己的東西呢？富裕與貧窮，是根據自己所攜帶的業力大小決定的。我失去了什麼，是自己的執著心所致，而只要走在大法的路上，師父就會幫我安排最好的。悟到這一點後我豁然開朗。
在工作中提升自己
在剛加入訂閱部時，正好訂戶快速增長。因為當時除了我之外，只有一位全職的客服人員。我面臨的第一個挑戰就是在完全沒有做過客服的經驗下、在客戶服務手冊還沒有完全熟悉的情況下，就得開始接電話，幫訂戶解決問題。
第一通電話，我說話說的結結巴巴、語無倫次的。我不斷鼓勵自己，努力去除想退縮的心，又經過幾次的嘗試後，我終於能以比較平穩的聲音跟客戶溝通。也開始有客戶跟我說，我是他們遇過最友善的客服人員，或這是他們遇過最好的服務。我很受鼓舞，也很慶幸自己接受了這項挑戰，才有機會提升自己。
在我開始適應工作時，馬上面臨了第二項挑戰。為了讓世人了解真相，加拿大發行了英文特刊，特刊獲得了很大的反響，熱線電話量大幅增加。公司找了新的客服人員及義工支援。而我被指派協調及培訓新進人員、解決第一線客服人員無法處理的問題，以及幫助團隊成員熟悉時常更新的客服系統。工作量一下子增加很多，很多都是以前沒碰過的情況。有時，我也不知道該怎麼做。
由於自己的個性屬於遇到事情自己處理，不習慣問別人，認為尋求幫助是麻煩他人和加大別人的工作量，同時也想讓自己顯得很有能力，所以遇到事情常常自己摸索，並從錯誤中學習。這樣的做事習慣，讓這整個過程壓力很大，同時當我無法完美解決問題時，我生出了埋怨心還有恐懼心。我漸漸變的負面，有時會情緒失控。我知道，如果不歸正自己的狀態，將無法繼續做下去。在同事們的幫助下，我認識到自己錯誤的觀念並體悟到了處理問題的合適方法。在一個團隊裡大家互相幫忙是很正常，也是很必要的。同時，我得去掉我的爭鬥心與顯示心，才能在團隊中發揮最好的作用。
有了正確的思想作指導，我的壓力減緩了不少，再遇到新挑戰時，也能積極面對。回顧過去，自己每次感到力不從心時，修煉狀態都不好。只要我靜下心來向內找，修正自己，紮紮實實的學法煉功，修煉跟上了，師父會給我智慧去完成我的工作。有大法同在，我信心十足，充滿勇氣。我不再以消極態度面對挑戰，因為每一項挑戰都是樹立自己威德的機會，而錯過了機會，以後後悔也來不及了，因為修煉是不等人的。我們大法弟子要把握好每一個能樹立自己威德的機會！
在過去一年，我與同事之間也有一些摩擦、矛盾和誤會，有些事情非常觸動我的心，通常，我以「忍」來面對這些考驗，感到委屈、氣憤，並以為自己有在修心性。後來發現，常人之「忍」只能幫助我守住心性，而不能使我提高。因為沒能早點悟到這一點，我在一個層次停滯許久，關與難被加大、變長，甚至讓舊勢力鑽了空子，讓我對周圍的環境產生一些負面的想法。
記得有一次電話一直響，客服人員不間斷的在接電話，為了達到無未接來電的目標，我也一起幫忙，但是還有很多客人在線上等待中。忙碌之際到了午飯時間，我看見電話量暫時減緩，就讓大家輪流去吃午飯，然後趕緊回來幹活。殊不知，過幾分鐘後，突然又有很多電話進來，而主管正好在察看線上電話即時流量，發現有多個顧客在線上等待，主管把我叫了過去，說這麼多客人在等待，我不應該現在放人吃飯。
我感到很委屈，覺的我又不能控制電話進來的時段。一開始，我認為這一關是來修我的忍的。但類似的關一個接一個來，讓我意識到自己一定是有漏或哪裡悟錯了。我發現，在過關中，我並不認為自己有問題，總覺的自己沒有錯，所以不管我怎麼忍，摩擦還是不斷。法中要求，每遇到問題都要向內找，我開始找自己為什麼心會被觸動。從小，我的自我保護意識就很強，每當別人誤會我或對我語氣不好時，我都覺的難以接受，同時覺的自己很委屈、可憐。但這種處處維護自己的心態是自私的，我應該要包容他人，站在他人立場上著想，並把善做到位。
在過關的時候，我沒有嘗試去了解為什麼他人會這樣對我，所以看不到自己應該改進的地方。沒有向內找的常人之忍，使我處在自己有在修心性的假相，但卻不是真修。
這些經歷使我明白，每當我感到痛苦時，都是被自己的觀念與執著心困住了，我得放下它們，才能看清楚事情的真實面貌，從這些負面情緒中解脫出來。
整體配合的力量
在英文大紀元工作中，團隊成員之間的幫忙、互相關懷及無私的付出讓我感到非常感動。過去一年來，因為訂戶的快速成長，新系統不斷上線，事情很多，每個人都承擔了多項任務並互相支援。
我們曾經在短短的三個禮拜內尋找、培訓並上線將近三十個客服人員。在短時間內上線這麼多新人並不容易。在這過程中，只要有人貼出需要幫忙的訊息，不管是客戶相關問題還是後端系統操作，有空的人就會出來協助，耐心解說。主管說以我們團隊這麼小的規模，能夠順利的完成這個目標是奇蹟，我也覺的是大法賦予了隊員們力量才能做成這件事。
與其它常人公司不同，在大紀元不會有部門之間的爭鬥，不管所屬哪個部門，只要有需要，大家會無私的互相幫忙。從訂閱部成立以來，其它部門，特別是銷售團隊的人就多次支援我們。每當有報紙推廣活動，需要臨時的客服人員時，他們就會前來協助，即使上線之前要熟悉很多流程以及系統，他們也不曾抱怨。
另外，我也特別感謝團隊成員之間，為了讓服務品質更專業化更有效率，所提出的坦誠的建議與溝通。面對建議與反饋，我應該要以感恩的心態接受，但有時我卻無法做到。
比如有一位同事經常提出系統、流程、管理以及其它他覺的可以改善的地方，同事說話比較直，例如，看完我設計的作業流程後他會說，「這樣設計沒有效率，你應該要這樣做」，而不是說，「我覺的這樣做會更好」。對我而言，同事的話聽起來象是在批評我。同時，我認為同事對整件事情並不了解，也沒問過我為什麼要這樣設計，憑什麼說不好。
後來我跟同事反映這件事，聽了我的話，同事說他的意圖不是批評，而是想幫助改善、成長，而他在收到別人的反饋時，他會很感激，因為這讓他看到其它觀點並從中學習。
聽了這番話我開始反思自己，我悟到，因為沒自信、妒嫉心加上愛面子，使我曲解了別人的話，無法接受批評。在思想轉變過來後，我不再對那位同事心存不滿，而是珍惜我所收到的所有建議與反饋。
從中我了解到，只要團隊成員之間能坦誠溝通，把大法放在第一位，我們就能在大法的支持下把工作做到最好。
結語
全職加入媒體也已經一年了，每一天，我們都會收到讀者的來信，反饋大紀元是最好的報紙，讓他們在這混亂當中保持頭腦清醒，做出正確的選擇。我感到很榮幸自己待的公司能幫助人們走向光明的未來。
加入媒體前，一直以為自己心性挺好的。加入媒體後，考驗一個接一個來，我發現自己還有很多執著心要修。師父說事情沒有偶然，我想，考驗安排得這麼密集，是因為我得儘快提高自己，才能達到層次，救更多的眾生。
弟子知道自己還有很多不足，還有很多執著心。正因為我的不足，我在工作上才會碰到考驗，與同修有摩擦。而師父會利用它們來去掉我的執著心，讓我能在項目中起到更好的作用。難忍能忍，難行能行，我決心會在我選擇的路上堅持到底，兌現我的使命，助師正法。
以上是我加入媒體這一年的一點交流，如有不當之處請慈悲指正。
（二零二一年加拿大法輪大法修煉心得交流會）
