【正見網2006年08月13日】
(五) 遵從與威信
對於團體來講，遵從至關重要。所以，現代心理學家對此也曾做過大量研究。
他們一般認為，遵從的來源有這些。
一致性壓力；團體規範；懲罰；報償等。
一致性壓力和團體規範，這些屬於企業文化範疇。懲罰、報償屬於管理者施治手法問題。
當團體規範深入人心的時候，就成為了人的觀念，這時的遵從屬於自覺類型。其它往往混雜著表面服從和心裡服從等等不一的情況。最令管理者頭痛的問題，就是表面服從，只要一有時機，執行者就會按照自己的意願而為。
其實，現代心理學家忽視了一個問題是，研究了種種情況下，人的遵從心裡的來源，而沒有充分的探討，不同道德水平的受試者，在同樣條件下的遵從心理程度。其實，道德高尚的團隊，更容易得到一致性高程度遵從的結果，不過，這些團隊成員遵從的往往是具有威信的人。否則，粗暴無理的命令，可能更容易被道德高尚團隊成員抵制。
團體規範問題，往往得不到施治者的重視，那麼，提升整體員工的道德素養，就更容易被人忽視了。其實，上面討論的很多問題，都是包涵了這方面的內涵在裡面。
威信，是管理者都十分重視的，威信者是被人信賴者，也是有能力者。被人信賴者意味著什麼？公正無私，禮敬庶民，品行高尚等等。這些不是一個人的修為體現嗎？威信者，往往是權力的擁有者，即使他不在其位，也能影響很多的人，實際上已經是一種權力擁有的體現了。
還有一種權力的來源，是位置權力，就是某人處於某個權力位置，而獲得的權力。這個容易理解，位置權力導致的遵從，不見得是心裡服從。而威信權力帶來的遵從，才是心裡服從。
對權力的來源，還有一種認識，就是天命。在宗教中這樣認為，一個群體轉生人間，誰干什麼干什麼，都是已經定好的了，那麼這樣的話，就有誰領導誰的問題了，這些是不是已經安排好了哪？一定是。現實中這類現象很多，比方一個大家族，幾十上百人遵從的那個人，不見得是最大的長輩，也不見得是文化最高的人，是什麼樣的人？就是命運中安排好的那個人。這個群體中，無論怎麼樣的滾刀肉，見了他往往都老老實實的。如果總結起來，說這個人有這樣那樣的特點，是被人遵從的根據，讓我說，這些總結都是馬後課。
不過，即使是這樣的權力來源，從中是否施仁政的問題，大概也應該是管理者今生自己怎麼選擇的了吧。
將能君不御
如果說上面討論的，都是比較宏觀概括，而且多半針對思想境界問題。那麼，下面討論幾個比較具體實際的問題。
千裡馬易得，伯樂難求。雖說將才難覓，但是，善御人才者，更是鳳毛麟角。
徐庶是三國中的智謀者，甘心為劉備獻計獻策，到了曹營一言不發。為什麼？曹操駕御不了這樣的忠義智者。相信，諸葛亮也不屑與曹操為伍。劉備很是平庸，一般人看來，是個淚水英雄。但是，他的慈善心懷，確贏得了三分天下，贏得了文才武備的濟濟一堂的滿朝大臣的忠心耿耿。
岳飛是千古英雄，文韜武略出類拔萃，帶兵征伐身先士卒。威信使百萬雄兵人人自律個個爭先，威名令強悍對手個個膽寒人人心驚。如此一代英豪，卻遇到了昏君奸臣，縱使精忠報國滿腔熱血，亦不能收回半寸趙氏大宋江山。不是評判歷史，我們只是探討一個治世準則，就是《孫子兵法》所言的一條，將能而君不御。
疑人不用，用人不疑，不是簡單的口頭禪，這是一條治世經典。劉邦疑慮韓信，使一代大將軍落個悲慘結局，但自己兒孫慘受呂氏禍變。報應乎？天意乎？
團隊管理，很忌諱的一條，就是上司擎肘。這是具體工作中常常遇到的問題，是一個很難最大發揮人才潛力的現象。名曰：政治手段。其實，都是人類道德敗壞後了的表現。有時不加額外製約，下屬真的就胡來，有時多餘的干預，真的使效率沒了。可見，道德敗壞後的人群，什麼手法都有其正反兩方面的同時體現了。
如果是不自覺的在干擾部下的權力行使，那可能是需要糾正的觀念和管理手法了。
上下同欲
人畢竟是有理性的，一時的衝動常常發生，冷靜下來，還要考慮行動的目地和後果。所以，共同達成目地的理由，就是群體行動的依據。
命令只是一定範圍內有效的行動指令，當上級的命令嚴重違反多數人的意願時，命令會受到消極抵抗，或嚴重的抵制。所以，有一個使大家能夠共同認可並企圖達到的目標，就成為集體行動中不可或缺的動力源了。如此，就是上下同欲的依據。
一種學說如果被很多人接受，這些人組成的團體，可能就會較大一致性的按照此學說而為。一些目標、手段，爭取更多人的認可，就是創造了眾人同欲的前奏。其實，黨派的形成、發展，也就是這樣的基本點。
一套學說的建立，加之配合人類的物質慾望和某些社會心理，以及精神需求等，就可能形成一些較大範圍的社會行動。甚至是非常顛倒是非，顛倒人倫的東西，配合非常的手段，都可能在社會上形成一時的氣候，那個共產學說造成的世界性災難，雖然是一個怪胎的貽害，就是這麼樣一個大體原因。
所以，尋求正確認識宇宙、生命，天地、人倫的學說，教化庶民，配合人類某些情感、物質慾望，加之附以人類正常的社會心理學問，到引出的上下同欲，就是一個良知治者該當考慮的問題吧。
如果更深更高的理解上下同欲，不能不察天象，知地脈。其實，社會大的動向，是天意的體現。一些團體人群的一致性所想所願，也是有其背後的深層原因的。
「天矜民，民之所欲，天必從之。」「天視自我民視，天聽自我民聽。」( 《尚書．泰誓》)
無論如何，真正的視民為父母者，也是治者思想行為的根本之根本了。
無論什麼手法製造上下同欲的趨向，都應該基於這樣的基點心態，才是為官施治的良心準則。
