【正見網2018年11月07日】
這一期，我們以一則日本現代企業故事為例，探討讓人從內心臣服，自覺聽從命令的根本法則和智慧。看看帝王學如何活用於現代企業的管理。
部長新上任 下屬拒不聽令
當代日本企業顧問小宮一慶，為了形像生動地教育企業領導應該如何管理員工，進行企業的經營，以長年指導各種企業出現的問題為核心，寫了一本名為《成功する上司》（意為：成功的上司）的書籍，用以指導人如何成長為一個成功的企業領導。該書以小說的風格，描述了一位企業部長不斷遇到難題，不斷陷於困境，又不斷走出困境的成長過程。由於是根據現實而來，很大程度反映當代日本企業家的核心經營思想。
我們學習帝王學，為的是活用於現實生活，指導我們的人生，因此，這裡就講講該書筆下的部長，是如何解決第一個問題的。他碰到的第一個問題，就是如何讓手下聽從自己，自覺配合他進行部門的調整和改編。這樣的問題，估計是身居上位者最希望得到解答的問題。所以，該書就從這個問題開始展開。
一個頻臨倒閉的中小企業被日本物產的母公司收購，等於救了這家小公司的五十名員工。主人公山村被母公司委派到這家剛剛收購的子公司，成為第一事業部的部長。他肩負重擔，要在三年內將赤字虧損變成黑字運營。頭一年，必須達到赤字減半，否則，無法扭轉乾坤，就無法真的救活這家企業。於是山村被升級，從領導幾個人的小領導，變成了領導50人的事業部部長。壓力不言而喻。
他離開母公司，前往這家子公司，第一天上班，就明顯感到這家公司的社風非常不好，產生了厭煩的情緒，從待人接物，到精神狀體，處處都無法與母公司相比，但是這些他還無從顧及，他最大的要務，就是一年裡如何達成赤字半減，為此，首先就要進行部門的調整，變成跟母公司一樣的編制，把五個部門調成三個部門。好讓子公司能接受母公司的庇護與幫助，業務協調一致，否則，就無法改變目前的赤字虧損。此為當務之急，是從一開始母公司收購時就定下的計劃，根本沒有退路。
本以為一切會很順利，沒想到幾次召開五個分部的部長會議，講明要調整部門編制，五個縮減成三個，沒有一個部長同意，全都以各種理由消極對抗，無人聽令配合，這讓他始料不及，本就對這個子公司的風氣沒有好感，加上覺得自己原先的母公司好歹救助了他們，怎麼就不知感恩，還如此抵抗，心中十分不快，覺得這些人素養太差，好幾次都想乾脆直接下命令，不必問他們的意見了。
作者指出，這種強制的方法運用到這些原來的各個分部的老部長身上，必然讓全體員工產生叛逆情緒，今後的工作，會更加棘手，眾叛親離的局面，極有可能發生。對於這一點，山村還未意識到，他只是又急又惱，從母公司來到這裡，一切都感覺很陌生，自己就像個外人，不受歡迎，無人願意聽從他的話，感到除了強制下命令，實在無路可走。他從未想到過，問題正是出在他自身的修養。
人無德 雖令不從
山村找到母公司原先的上司，向對方訴苦，沒想到上司首先責怪的不是子公司的員工不配合，而是首先打量山村的打扮，告訴他，這樣體面的穿衣方式，跟子公司的樸素風格不合，如此等於告訴他們，我來自優越的母公司，是你們的上司，來指導你們了，是一種高高在上的姿態，如何跟大家融洽呢，本來自己就來自名聲好的母公司，本來對方就幾乎倒閉，有自卑感和恐懼感，覺得會被裁員，擔心新來的領導會不會藉助改編，把員工裁減，減輕負擔，他們失去原先社長的庇護，新來的會如何對待他們，心中本來就不安，結果見你一來就高高在上，衣著體面，顯示與他們不同的優越感，如何能打開他們的心呢，大家必然敬而遠之。（高傲的態度實為不正不仁）。
上司的教誨讓山村恍然大悟，他沒有站在子公司的立場考慮問題，忽視了他們的不安。他們怕被解僱，這些下屬的老部長，更是年紀大了，有家有口需要撫養，不能解開他們的心結，如何讓他們積極配合聽令呢？於是山村找到問題所在，是自己不夠成熟，不會當領導，忽視了他們的感受。
顯然作者是想通過山村的問題，告訴企業的高層領導，碰到難題，碰到屬下不聽話，要看自己是否懂得身正仁愛：照顧好自己的員工，解除他們的不安，才是自己身為上司的責任，態度還要謙恭有禮，不可因為自己身居上位，就動不動使用職權來強行施壓，這是無德無能的表現，會招致怨恨，帶來諸多後果。
其身正 不令而行
很快，山村改換比較樸實的衣服，跟大家一致，消除高高在上的優越傲慢的態度，然後，照顧下屬的心理，為讓他們每個分部部長都能暢所欲言，了解他們的實際情況和擔心的心結，分別談話，併到公司外的適合輕鬆談話的飲食店，耐心問話。問家庭情況，孩子的情況，表示關心，從年齡最大的部長開始。
很快，部長們發現山村很有人情味，懂得考慮他們的生活，撫養妻兒的不易，自然就改變態度，消除戒備心理，將大家怕裁員的擔心據實以告，也知道深受母公司的救助之恩，十分感激。彼此開始以誠相待，敞開心門。
山村也將為何要改編部門的原因詳細講明：為取得母公司的援助，提高業績，扭轉虧損，改編部門是必須走的一步，也只有這樣，才能真的避開裁員的後果。表明改編部門不是為了裁員，只要公司經營越來越好，他是不會裁員的，相反，如果不儘快進行調整，母公司就無法援助，很多業務就不能交給子公司，最後真的無法讓業務好轉，不想裁員也不得不考慮裁員了。因此，希望各位回去說服底下各自管轄的員工，大家積極配合，同心協力度過難關。
很快各部部長都改變抵制情緒，主動配合，說服各自的手下，沒有強行下令，這一困境終於得到完善的解決，成功走出第一步。山村也通過這件事，開始真的被子公司接納和認可，這才成為真正的上司。
可見孔子講的「為政以德」可以用在任何時代，帝王學的核心，就這四個字，教育的核心也是一個德字，幾千年來，我們中國的正統教育是做人的教育，家庭講言傳身教，養不教父之過。父母的言行舉止，就是子女的典範，父母正，則家安子孝；帝王是國父，臣民是子民，帝王待臣民要愛民如子，以身作則，同樣要言傳身教，慈愛而正派。這樣一來自然上令下行。
孔子說：「其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。」（《論語.子路篇》）說的正是此意。公司領導要想員工心甘情願地服從，必須仁愛，身正，懂得自己的職責是照顧好他們的生活，以德行感化他們，以正理善行教導他們，成為公司的典範，員工自然樂於效仿和跟隨。
